中小型企业市场部运作策略谈 可以说,市场部是影响和制约公司的最主要的权责部门,公司进展的好坏,快慢，可谓成也市场部，败也市场部。但是，综观关内诸多中小型企业，真正将市场部定位于这种高度职能部门的企业屈指可数.除国内各个行业的几大知名企业外,一些中小型企业几乎很少设置这样的职能部门，即便设置了,也定位不到这种高度，在具体的执行中，往往被动的忽略了前瞻性规划者的角色，渐渐变成了言听计从的不折不扣的执行者。进一步说,在很多中小型企业当中，更多的是将市场部直接定位于销售部的支持性服务部门,并没有将市场部拔高到了公司的战略层面的高度,说得通俗点就是公司打杂的部门,而那些从事市场部工作的策划等专业人员,也逐渐沦为文员的角色。笔者在服务客户当中,曾不止一次的听到一些市场部人员，谈论他们所在公司市场部的尴尬的工作状况等问题，说“市场部人员，做着文员的活,拿着策划人员的不菲薪水"。听到这种现象，内心不免为存在这样现象的企业担忧，白白花费了财力,无形浪费了人力，仅停留在复制性工作的层面，并不能给公司带来有效的收益. 当然，造成市场部工作这种弊端的原因有很多种,既有公司决策者定位的原因，又有公司部门人员整体素养水平不高的原因；既有部门间协调配合不到位的原因，也有部门主管个人统合能力和管理能力的原因,等等,不一而足。总之，一直以来，市场部大多被冠之以务虚不务实的帽子，并因此与销售部等部门之间的纷争不断.笔者以为，市场部不是务虚的部门，说市场部务虚是因为一直以来在市场部难以像销售部用数据说明自身的工作成效，没有一个很好的工作绩效衡量标准；从市场部自身来说，部门给其它部门或决策层一种务虚的印象,是因为市场部并没有完全发挥部门职能,没有做出成效，没有令公司决策层和兄弟部门看到闪光和出成效的地方。 笔者通过考察和分析,将目前中小型企业市场部在具体运做中存在的主要弊端及笔者的看法分析如下： 一、职能定位的问题。 前面提到，市场部在一个企业扮演着举足轻重的角色，对公司所起的作用和重要性已很明显.知名大企业尚且重视自身市场部的建设和运行，作为中小型企业，更要摆清市场部的职能定位。所以,对中小企业决策层来说,是将市场部定位于公司战略层面的高度，由公司决策层垂直管辖，还是定位于隶属于销售部的附属部门或平级部门，完全取决于公司决策者自身对市场部重要性的认识深浅。可以说，决策者的一句话,就能决定市场部的职能和定位以及部门工作开展的层面...
