店长应如何管理店面首先,我觉得店长管理店面主要从两方面入手:人和物,物就是店面的物品以及所要销售的商品,而人就是店员和顾客
此外,店长还要对数字敏感和对总部下达的命令具有执行力
接下来,我将从工作职责,管理的内容和日常管理来讲述
一,工作职责1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题
7、协助主管与所在商场的沟通与协调
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛
店长的权利与职责二,管理的内容1,人员(1)定编人员招聘(2)重点培训(新员工入职培训、星级员工晋级培训)(3)关注店铺人员的优缺点,提出整改沟通办法并给予实施,提供机会提升各方面工作能力(4)自我提升(5)忠告:带人要从人心去带,让员工了解你,培育自己的左膀右臂,多跟新员工沟通
2,货品(1)陈列(间距整齐、是否符合天气变化、销售大类、库存)(2)补货(畅销货品及时补货,店铺不出现单件货品)(3)季节性货品(抢眼、货品充足、搭配、重点推销)3,职责(1)店铺形象(员工、陈列、卫生、细节、家具、道具)(2)优质服务(提供惊喜、贴心的服务)(3)销售目标:每周、每日、每个人销售方式:任务分解、提高搭配 搭配附加:2 带 1 、 3 带 1, 销售高价位货品为主推,设立当月当周当日搭配目标,善于利用促销活动增加搭配4,制度建立以制度去法律规范,用奖励去刺激,实现最终完善店铺管理的目标(1)销售制度(月例会讨论)(2)店铺针对本店问题设立的(月/周