营运保障工作的流程及标准·准时打卡员工打卡时必须根据公司规定,整理好仪容仪表,提前 15 分钟打卡
·参加早会 1
早会制度早会是信息沟通的形式,于上岗前 15 分钟开始,用时大约 10分钟
值班经理为会议主持人,参会人员包括早班营运员工、放映员、保安员、收银主管市场部人员,其他部门可酌情安排人员出席
例会内容包括但不限于:点名、团队口号;仪容仪表检查;传达当日影片信息;下达当天票房、卖品销售目标;需改进事项;特别事件(如大型活动);信息反馈;互动娱乐(调整情绪)
参会要点检查仪容仪表,根据规定检查,不合格者当即处罚,并在达到仪容仪表标准后方可上岗
员工在个《岗位交接留言本》中做好记录,作为当日工作的指导并与其他班次的伙伴共享
领用物品表格类① 影务部:《排片表》、《巡厅检查记录表》、《检票口统计表》、《客遗物品登记表》、《消防设施每日检查记录》、《影务每日物品领用表》;② 卖品部:《卖品日报表》、《卖品部每日盘点表》、《卖品部耗损/赠送记录表》等;③ 票房:《票房营运日报表》、《优惠出票凭证登记表》、《票房退/换票登记表》等
记录类《留言本》影务:《无影票观影登记本》、《新片记录本》等
物品类分为公用物品和专人物品① 公用物品有:对讲机、手电筒、话筒、钥匙、电视遥控器、POS 机、验钞机、计算器等;② 专人物品有:个人回收印章、当班期间使用的收银抽屉钥匙等,此类物品必须专人专用
钱款类备用金是 500 元(卖品 300 元)为单位的零钱,须当面店庆,然后仔细填写《票房日报表》领用备用金金额,财务人员和本人签字
会员专区的员工准备1 元的零钞以便“xx 卡"的会员入会、充值
领用后放置在移动小钱箱里保管
使用要求① 岗位部门使用的工作、物品、设备一经领用,当班期间员工需爱护使用保证其完好,领用前检查其功能是否正常,领用时仔细填写《xx 每日物品领用表》,保障交