护士长如何做好病房管理张曦 杨玉岩随着医学科学的不断进展及护理管理模式的转变，对护士长的管理要求越来越高，护士长的角色发生了很大的变化,护士长是护理管理的主要力量，担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，护士长的管理能力，直接影响着每位护士的行为，同时也直接影响着护理质量及护理安全.如何能让护士长适应新时期的要求,强化护理管理的新理念，提高自身素养和管理能力，增加护理管理技巧，适应市场经济的要求，在改革中求生存、求进展，树立自己的服务品牌，是非常必要的。有调查发现,有 72。4％的护士长表示,限制自身进展的首因是“缺乏系统的管理知识培训"［1］近年来，随着卫生部“优质护理服务工作”推动,患者社会需求日益提高，对病房护理工作要求不仅仅是完成日常护理，而是朝着标准化、精细化方向进展，这就给护士长，尤其是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。我院是一所三级甲等医院,全院共有临床科室 56 个，床位 2186 张，护理人员 1260 人，床位周转快，病人多,护士长管理工作繁杂,为了让护士长尽快融入工作中，笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下：1. 建立整体思维，用系统方法工作首先，护士长要养成运用整体思维方法的习惯，整体思维又称系统思维，熟练地掌握整体思维方法，能否建设一支优秀的护理团队，关键在人，关键在于人的心态和思维方式,尤其取决于护士长的心态和思维方式.一个有形科室的面貌取决于护士长头脑中那个无形的科室，取决于护士长是否具备整体思维能力［1］。虽然现在各种管理类书籍均指出，管理工作要有计划性、目的性、明确护理优质护理服务工作相关内容，但对年轻护士而言，还是不能融汇贯穿，如何做？怎么做？成为年轻护士长们困扰的问题。笔者认为，无论做什么,都要有自己工作的一套思维体系，要有工作目标,知道要做什么的基础上，在医院护理部总指导原则下，建立科室组织构架、工作模式，制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程.在实施过程中，亲力亲为，坚持不懈，定期带领科内护理人员利用各种方法（头脑风暴)分析工作中的不足，应用各种理论工具（PDCA、QCC)找出主要问题,改进工作,切实保证各项工作落实及持续改进。所有工作仅仅做了还不够，在年终述职报告时进行汇报、发表相关文章，将自己做得好的地方与大家分享、沟通。2. 做好科室护理人员资料组织结构图刚上任的年轻护士长，要想将护理工作做的更细、更好，就要了解科室工作...
