15 年电大电子商务概论课程形成性考核册作业 1一、选择题1-5 C\B\A\B\B二、应用分析题1
自行参考课本 40 页有关博客内容
联系当地实际搜索旅游景点
三、实训题：作业 2一、 推断题1—5 错、对、错、对、对二、应用分析参考答案：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了 Email营销带动了公司访问量的上升
该公司做了如下工作：①制定 Email 营销计划，分析目前有的 Email 营销资源，假如公司本身拥有用户的 Email 资源地址，首先应用内部资源；②决定是否利用外部邮件列表；③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；⑤对 Email 营销活动的效果进行分析总结
以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单,主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户 1000 多人，但却疏于管理
参考答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大;二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了
解决办法： 一、对潜在客户资料进行整理和分析，根据不同的客户类型进行分类管理，分析客户需求 二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网 三、及时更新网站内容,并在网站上发起一些促销活动，吸引客户参加三、实训题二、简答题1、移动支付的商业模式有哪些
（课本 60 页，需要扩展的自己加）主要分 4 类：运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营2、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种
（70 页）1
企业自营物流模式
企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务
对于已开展普通商务的公司，可以建立基于 Internet 的电子销售商务系统,同时可以利用原有的物资资源承担电子商务的物流业务
拥有完善流通渠道包括物流
