来文处理流程一、来文整理
属个人收件，交收件人收取处理；属机关各科室收件交各科室人员收取处理；属局机关收件由办公室收取整理
二、分类与登记
收文登记后,办公室将所有公文进行分类，属简报、刊物、群众来信的按规定分发有关领导、科室；属需要办理的公文进行登记，并按流程逐步办理
三、填写文件处理签
需要办理的公文,由办公室附上办文处理单并填写好收文时间、来文部门、文件编号等，并提出拟办意见
一般传阅件直接报送局领导或有关人员传阅
四、报送局领导阅示
办公室根据所提拟办意见分送局领导阅批
一般情况下,应在收件当日内将已提拟办意见的公文送达局领导阅批，局领导应在 2 个工作日内阅批完毕；属急件范围，应根据公文的紧急程度随到随送
五、送承办科室（人员）办理
经局领导批示后需交由各承办科室(人员）办理的,由办公室送达承办科室（人员)，并签收
一般情况下，办公室应在一个工作日内送达承办科室(人员）,属急件范围，应根据公文的紧急程度随到随送
六、公文办理及反馈
承办科室（人员）对局领导批示需要办理的公文仔细抓好办理落实
凡属承办科室（人员）职权范围内可以答复的事项,由承办科室（人员)直接答复呈文机关;凡涉及其他科室或有关部门业务范围的事项，承办科室(人员）应当主动与有关科室或部门协商办理;需报请上级机关或局领导审批的事项，承办科室（人员）应当提出意见并代拟文稿，送办公室转上级机关或局领导审批
一般情况下,办理公文时限为 5 个工作日；属急件范围，应根据公文的紧急程度随到随办
对答复的函件或请示件，一般要在 15 个工作日内批办完毕,并复报文单位；如逾期未能办完，由承办人员回告报文单位
涉及发文的，须按发文程序办理
七、督办和催办
办公室对公文的承办情况要进行督促检查
对紧急或者重要公文应当及时催办,对一般公文应当定期催办，并随时或定期向相关领导反馈办理情况
转给有关科室或单位承办的公文，假如在
