广西 XX 市旅游微信公众平台改版及运营方案广西 XX 文化传媒有限责任公司2024 年 3 月一、前言（一）概述XX 市市，是广西壮族自治区面积最大的市，总面积 3
63 万平方公里，位于广西西部
西与云南相接，北与贵州毗邻,东与首府南宁紧连,南与越南接壤，边境线长达 365 公里，是滇、黔、桂三省中心城市,是我国大西南通往太平洋地区出海通道的“黄金走廊”，是一片洒满先烈鲜血的热土,是一座英雄的城市
XX 市历史悠久，山川秀丽，人文景观和民族风情多姿多彩,旅游资源潜力巨大
如国家级景点--XX 市起义纪念馆；省级风景名胜区—澄碧湖；凌云的纳灵洞、水源洞；靖西的通灵大峡谷;乐业的罗妹洞、布柳河、大石围天坑等，构成了 XX 市的旅游品牌线路
在移动互联网时代，如何更好的宣传 XX 市的旅游
如何更好的为游客服务
如何提升 XX 市的旅游品牌
为此，在原有的微信公众平台的基础上，我们对系统进行了重新设计和全面优化,利用微信庞大的的用户量及使用频率，更好的向公众展示 XX 市旅游的新风貌、新形象、新进展
新的 XX 市旅游微信公众平台既可快捷地发布官方权威信息，更好地为广阔政务服务，也提供 XX 市各个景区、风土人情、特产等资讯,同时向用户提供玩、吃、住、行的引导服务,给用户良好的体验，带来服务的新模式
（二）原有平台的不足随着移动互联网技术的进展及移动终端用户的普及，原有的微信平台已越来越不能满足人们的需求：1、原有系统基本上只能实现信息的基本发布，无法让旅游者进行沟通与沟通
2、系统缺乏引导,如介绍的美食在哪里可以找到
附件有哪些美食等等
目前只有第一层的信息，缺乏下一步的导航
3、系统缺乏服务，如景点、酒店、饭馆的最优推举,游玩的线路规划参考,交通服务，天气服务，票务服务等均不足
故客户的体验感也不深
4、系统缺乏互动，没有体现用户参加及提供爆品吸引客户回头保持粘度
