汽车销售邀约话术一、电话邀约目的1.告知我们店的位置 2.告知我们的品牌 3.告知我们的优惠活动 4。告知我们的服务质量 5。告知我们能够满足客户的需求 二、电话邀约准备工作1。镜子：打电话时学会微笑 2.笔和纸:打电话时方便记录 3.计算机：打电话时及时算出数字 4.报价单：车价报价单、保险报价单和分期测算单 5.心态:让我们的语气更加平缓、亲切、温柔和迷人 三、电话邀约流程1。号码拨通第一时间自报家门 2.需求分析:车型、颜色、分期/全款等 3。客户一再询问低价，将所有除车价以外的的优惠全部告知客户 4。问讯客户的需求，帮客户测算分期，100%开口率 5.有现车，来展厅当天就能提车;无现车,谈优惠也是没必要的 6。祝客户生活愉快,请客户先挂机 四、电话邀约需求分析1。代购原因是因为价格还是资源 2.车型的转换，分期有活动自然先推举客户考虑分期 3。礼包有客户需要的部分自然先推礼包 4。目标要明确：购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、保险挂牌 5。假如有战败客户问讯已购买车型，了解战败原因 6.借助 DOSS 助手卡再次对意向客户进行需求分析的判定 五、意向客户如何跟进1.按级别筛选 2。按车型筛选 3。按购车时间筛选 4.为自己制作一个潜客池表格，主要用来管理 C 级客户 5.H 级和 A 级客户存在手机电话本里，每日跟进，告知客户资源 六、遗留潜客管理1.H 级和 A 级客户是否能邀约到店，到点是否能订车或现提 2。B 级客户 3 天回访一次,问询待购原因 3.C 级客户放在潜客池七、怎么推断客户是否会来店1。问讯客户什么时间能来店，问询具体时间 2。给客户发送信息，短信内容编辑来店有惊喜,凭短信送好礼 3.三天内能到店客户每日回访,一周内能到店客户 2 天回访 八、如何让做到成功邀约1.要知道客户的需求，我们是否能满足或降低客户的需求 2。进店有好礼：现金优惠、装潢相送、保险挂牌补贴 3.有资源为客户预留，无资源为客户协调，一切的服务都是来到店里才能体验到的 4.帮客户选车，问客户有什么问题,是否需要解决，能否解决 5.客户的最终想法是什么？我们能给予客户什么？ 九、我们的目标该如何实现1.每天是否能接待至少 2 批客户 2。每天是否有 1 批客户邀约到店 3。每天邀约电话至少 10 个 4.每天发信息(车型优惠及资源）至少 10 条(包括微信） 5。每天筛选 DOSS 意向客户，标准不多于 60 批意向客户信息 6。每天带 10 张名片在身上，将自己推举给客户和朋友
