案例分析:沃尔玛的核心竞争力分析 沃尔玛从建店伊始经过四十余年的进展,已经成为世界上最大的连锁零售商
2024-2024 年在《财宝》全球 500 强中连续 4 年位居榜首
沃尔玛在长期的经营过程中,形成了自己独特的经营之道,并逐渐形成了自己的核心竞争力
其核心竞争力及其培育之道,可以归纳为以下几个方面: 1
天天平价—-低成本核心竞争力的培育 零售业的关键是顾客满意度
“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨,也正是沃尔玛着眼于顾客的举措
这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动,而是长期稳定的保持商品低加价率
要保证低价格竞争战略的实施,关键是低成本核心竞争能力的培育,其前提就是要从各个环节降低成本: (1)控制进货成本 进货成本是零售企业成本控制的关键
在进货方面,沃尔玛实行了以下降低成本的做法:一是实行中央采购制,尽量实行统一进货
尤其是对在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般是将一年销售的商品一次性签订采购合同
集中采购提高了企业与供应商谈判中的议价能力,有利于降低商品采购成本
二是和供应商实行合作的态度
沃尔玛除宣称不收取供应商的任何进场费用之外,还主动为供应商提供必要的信息技术支持,通过电脑联网,实现信息共享
供应商可以 第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况,及时安排生产和运输
供应商因效率的提高而使成本降低,沃尔玛也依靠供应链管理取得了成本优势,将从中获得的优惠让利给顾客
(2)控制物流成本 物流成本控制是衡量零售企业经营管理水平的重要标志,也是影响零售企业经营成果的重要因素
沃尔玛建立了强大的配送中心系统,拥有全美最大的公司卫星通讯系统和最大的公司运输车队,所有分店的电脑部和总部相连,配送中心实现全自动化运行
沃尔玛正是通过信息流对物流资金流的整合、优化和及时处理,实现了有效的物流成本控制
(3)降低经营成本 沃尔玛的成本控制