商务谈判是一门艺术，需要有一颗懂得欣赏艺术的心.商务谈判也是一场没有硝烟的战争，需要我们周密策划，思维缜密，全力已付。商务谈判是销售工作中的重要一环，成功的谈判是做成业务的前提.假如谈判者能灵活掌握并动用一些谈判原则和有用技巧，就可能在谈判桌上取得主动，起到“兵不血刃”、“不战而屈人之兵”的作用,为最终取得所期望之结果奠定基础。 一、将心比心。谈判最忌以己方观点,需索无度，漫天叫价.谈判时,也要带三分侠气，一片素心，多为对方着想。将心比心，带来的是皆大高兴的双赢。假如谈判过程中充满火药味，双方各持己见，互不相让，最后是脸红脖子粗，头破血流，这样就很难谈成任何建设性的结果。 二、突出优势。对对方立场、观点都有初步的认知后，再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势，进行严密周详的列举,尤其要将己方优势，不管大小新旧，应全盘列出，以作为谈判人员的谈判筹码.而己方劣势,当然也要注意,以免仓促迎敌，被对方攻得体无完肤。 三、模拟演习。就是将各种可能发生的状况，预先模拟，以免实际遭遇时人慌马乱，难以主控战局。在了解优、劣后，就要假想各种可能发生的状况，预作策划行动方案。小至谈判座位的摆放都要详加模拟。 四、底线界清。通常，谈判时，双方都带攻击性，磨刀霍霍,跃跃欲试。双方只想到可以“获得多少”，却常常忽略要“付出多少”，忽略了谈判过程中己方要让步多少，方可皆大高兴。所以，在谈判前，务必要把己方的底线界清:可让什么？要让多少?如何让？何时让？为何要让?先行理清，心中有效。否则，若对方咄咄逼人，己方束手无策任由对方宰割，那就失去了谈判的本意. 五、了解对手。孙子兵法的“知己知彼，百战不殆”众所皆知.谈判前,了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质，对谈判的圆满完成将有莫大助益.假如谈判对手喜爱打球，不妨在会谈前寒暄，着意提及，将对方的戒备敌意先行缓和，若有时间，更可邀约一起运动，以培育宽松的谈判气氛。须知在这时球场就是另一张谈判桌，有助谈判达成。 六、要有耐心。古语有云：“病急乱投医”。故在谈判中要时刻暗诵默念“戒急戒躁"，尤其在剑拔弩张、激烈火爆之际，更要遵行.因为，谈判中常有耐久战要打，谈四、五个钟头,连上厕所的时间都没有，此时谈的已久，毫无建树，“心理"正急；而不能解放，“生理”更急，两急之下，就会失掉方寸,胡乱对应。所以，谈判前要把“耐心"带足，准备充分。 七、随机应变.战场状况,瞬...
