一、 心理分类：1、 理性消费——指消费者在购买中介入的程度较高，会花较多的时间或心思来惧信息，会对品牌、价格、样式、质量、性能、使用方便的程度来进行比较，然后选择。2、 感性消费——人们在购买决策中往往采纳心理上的感情为标准，只要喜爱就购买，此心理在浴霸消费相对较少。二、 消费者分类：（一）按消费心理划分：1、 成熟型-—对电子、建材知识有一定的基础或经验，或从它处猎取了较多的购买经验，对浴霸有较全面的了解,有自信、自主性强。应 对——可适当推举某个新品,但不要太夸张，要依靠说明书、证书等，要让其掌握主动，实际操作，对其提问要谨慎并有针对性的回答,也可适当恭维他信的知识、经验，特别要强化对自己产品的使用经验。2、 一般型—-能力构成和水平都处于中等状态，通常具有一些有关电子产品和建材产品的知识，并掌握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验或对以往的消费经验不满意，其主要通过广告宣传 ,他人介绍等来购买。 经广告宣传或他人介绍,在购买时有较大概的目标,但并无具体目标,很难对不同品牌，不同型号进行比较，此类人群较 乐于听促销员的介绍，同时会来回于不同品牌间收集信息，并主动提问 ，受他人和促销员的影响较大。应 对——促销员要强化自己产品的优点，弱化自己产品的缺点，从多角度（各种功能、服务、式样、他人使用经验等)进行说服,并要热情回答其所提出的各类问题，这类人群较多,也是促销员的主推人群。3、 缺乏型——能力构成和水平处于缺乏和低状态,不仅不了解有关信息，而且不具备任何使用经验。在购买前，往往出现直觉的推断，属初次购买.应 对——推介较直观的外观、价格、清楚度、方便度等,同时强调售后服务，并强调他人的使用经验。（二）按购买目的划分消费者的类型：1、 全确定型——在购买前就以确定，达成较快。2、 半确定型——已有大致购买意向和目标，但不具体、不明确。应 对——要就品牌、功能、价格、售后等做全面介绍，要具其能力做适时参谋,以确定其购买决心.3、 观察选购型——收集信息，包括品牌、功能、资料、价格等内容.应 对--要注意询问方式,尽量做到信心、热心、细心、耐心、关怀。4、 浏览参观型——无明显购买动机，多半为闲逛。应 对——假如其不主动询问，可只发宣传资料即可.（三)按消费水平划分消费者的类型:1、 富贵型——有一定的经济基础，且虚荣心较重，属感性消费。应 对-—提供一些有意思的、技巧性的东西，着重讲高价位的优...
