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物业员工仪容仪表的重要性

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物业员工仪容仪表的重要性1、注重仪表仪容美,反映出物业的整体形象现代企业都十分重视树立良好的形象,物业也不例外。物业形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象.在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了物业的服务形象,而服务形象是物业文明的第一标志.形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。物业员工工作的特点是直接向业主提供服务,业主对物业员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象"的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对物业产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是物业员工的一项基本素养。为了向业戸提供优质服务,使业戸满意,员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱爱美之心人皆有之.每一个员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为物业一名员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到业主的赞扬和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信.良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。假如衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人.3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒服.假如尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现.员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起业主强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观干净、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足.4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系“人不可貌相”这句话虽有道理,但是人的外表在待人处事中所起到的作用,是不容忽视的。一个人的仪表仪容在人际交往中会被对方直接感受,并...

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