物业服务管理制度和收费标准一、环境管理制度1、卫生保洁:（1)路面、绿地、明沟无明显暴露垃圾;宣传栏、健身设施等每 2 周擦拭 1 次.(2）根据物业情况设置垃圾收集点,收集点周围地面无污迹，无散落垃圾，无明显异味。生活垃圾每天清运 1 次,根据当地实际情况定期消毒和灭虫除害.（3)小区按规定设置果皮箱,每日清洁 1 次，无螨虫、无异味、无污渍。（4）雨、污水井每半年检查 1 次，并视检查情况及时清淘；化粪池每季度检查 1 次，发现异常及时作出清掏计划。（5）楼道每周清扫 2 次，走道、门厅、楼梯地面无垃圾、杂物，无乱堆乱放,无卫生死角。（6）楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭一次;消防栓、指示牌等公共设施无污渍。（7）天花板、公共灯具定期除尘，保持目视基本无灰尘，无蜘蛛网。(8）走廊、楼梯窗玻璃每月清洁 1 次，门厅玻璃每周清洁 1 次，目视基本洁净。（9）天台，屋顶每月清扫 1 次。2、绿化：（1)绿地无杂草,无侵占现象。(2）以绿为主，绿地内植物覆盖率在 50％以上。(3）花草树木目视外观长势良好,无明显杂草，无严重病虫害。(4)绿地植物存活率 95%以上。3、公共秩序维护：（1)公共秩序维护人员受过相关安全护卫知识与技能岗位培训，持证上岗，身体健康，有较强责任心；上岗时佩戴统一标识，穿戴统一制服;能对小区日常护卫事项做出正确反应；能正确使用消防器材。(2)物业区域主出入口 24 小时值班,对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口洁净和畅通;阻止小商小贩、可疑人员随意入内.（3）不定期巡逻，遇到突发事件时，实行必要措施并及时报告物业管理处和相关部门。（4）地面、墙面设置简易的交通标志;地面有停车点,车辆有序自行停放（非机动车）.收取看管费的车库 24 小时有专人管理，备有必需的消防器材,车辆停放有序；车库场地洁净,有照明设施,无渗漏，无明显积水;无易燃易爆物存放.二、房屋维护保养和修缮制度1、对房屋共用部位进行日常管理和维修，有巡查、维修、保养记录。2、每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项修理。属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划或专项维修基金使用计划，根据委托方或业主委员会（业主大会)决定组织维修。3、每半月 1 次对单元门、楼道防火门、窗户进行安全检查,门窗关闭正常，门窗玻璃保持百分之九十以上的完好率。做好相关巡查记录。每年 1 次以上对屋面泄水沟、室内室外排水管道清扫疏通...
