物业管理技能试题 （情景和案例)一 情景题：1.某物业公司通过投标方式，中标赢得新建成的兴隆家园住宅小区物业管理权,该公司在接管验收时,应该检验哪些具体资料？2.小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？3.某物业公司经理安排 老李去接管验收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管验收的标准吗？4.工程部老陈被经理安排负责新建小区楼地面工程的验收标准,假如有一天经理安排你去接管验收新建房屋的楼地面工程,你知道应该怎样检验吗?5.泰然房地产开发公司交付给某物业管理公司二期精装商品住宅楼，公司经理安排物业管理员小鲁去接管验收新交付二期工程手装修质量,你知道他应该注意哪些方面吗？6.水、卫、消防常常给物业管理公司日后管理工作带来许多麻烦，要确保物业正常使用功能，为日后管理制造条件，在物业接管验收时应该做好水、卫消防接管验收工作。你知道该怎样做吗？ 7.某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？8.你知道物业委托管理阶段信息的档案应收集哪些资料?9.某物业管理公司接管了一项服装城商业场所物业管理工作，目前正处于招商阶段,经理让你把招商阶段信息资料收集一下，存入档案室，你知道收集哪些资料吗？10. 用户入户信息资料对物业管理公司日后管理工作有很重要的参考作用，你知道用户入户信息档案资料的主要内容吗？11. 物业档案资料管理员小李刚刚接管档案管理工作不久，经理要她销毁原有过期的档案资料，她一时无从下手，你能帮助她做好档案销毁工作吗？12. 住户手册属于物业管理常用规章制度的一种，经理让新来的大学生小杨起草住户手册，他不知道该写哪些内容，请你告诉他住户手册应包括的具体内容.13. 物业管理员小杨正在起草住户手册,当写到物业区域管理机构时只写了物业公司的介绍，请您帮他肥内容补充完整。14. 物业管理费用构成大致可分为两大类,你知道是哪两类吗？15. 新来的会计员小陈把收益性物业管理中的收入列入保证金和准备金，你认为这样做对吗?你能告诉他物业管理及服务人员的工资和福利都包括哪些明细科目？16. 收益性物业管理中公共设施设备日常运行、维修及保养费，该项费用在物业经营费用中占较大比例，你知道具体分哪几项吗?17. 保险费项目只包括物业本身的保险，人工医疗保险和失业保险在人员费用在物业经营费用中占较大比例，你知道...
