物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述1。物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业管理企业根据物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动.2.将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于以下两点:一是强调业主在市场活动中的自主权，二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序3.社会化、专业化、市场化（最主要特征）是物业管理的三个基本特征。4。解放前我国城镇住房呈现的特征：住房投资由国家和国有企业统包,住房分配实行实物分配,住房消费实行福利低租金和国家保修保养的制度。5.1981 年深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司-深圳市物业管理公司挂牌成立6.物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，更要发挥其重要的作用; 居住消费主要包括购房消费支出；家庭装饰指出、家具家电等消费支出，使用过程中的水电气暖等方面的长期消费支出;房屋大中修及设施设备改造以及物业管理消费支出.7。20 世纪 90 年代到《条例》颁布前我国物业管理政策法规主要体现特点有：借鉴性、过渡性、针对性。《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统法律规范物业管理制度的法律规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石.8.《物业管理条例》的颁布是我国物业管理进展史上一件具有里程碑意义的大事，报纸着我国物业管理进入了法制化、法律规范化进展的新时期。9。《条例》的立法指导思想主要表现在：一是强调保护业主财产权益，协调单个业主的共同利益关系；二是强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系;三是强调业主与物业管理企业通过公平、公开、公正和协商的方式处理物业管理事项。10。条例创设的法律制度有：业主大会、业主规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理基本制度。 条例有七章共 70 条.11。《条例》确立的基本法律关系：业主之间的法律关系、物业管理企业和业主之间的关系、开发企业与业主之间的关系,供水、供电等单位与业主及物业管理服务企业之间的关系,社区居委会与业主、业主大会及物业管理企业的关系，物业管理各方主体与政府之间的关系。第二章物业管理服务12.物业管理服务的特点：公共性和综合性 广泛性和差异性 及时性和...
