物业集团管理岗位资格认证办法一、目的为法律规范物业集团管理岗位资格认证（以下简称资格认证）工作,通过制定认证课程、标准、流程，提升人员素养，建立逐级认证的晋升通道，充实企业后备人才库，以构建管理人才培育选拔长效机制,特制订本办法
二、定义 岗位资格认证：为保证员工能够胜任相应岗位，企业针对员工应具备的知识、技能等各项能力的培训、检验、评定活动
三、适用范围 物业集团全体员工
四、职责（一)教育集团是资格认证的日常管理机构，主要职责：1、制定资格认证办法与细则
2、培训课程的开发与培训的组织
3、资格认证工作的组织与实施
4、资格认证相关的档案及证书管理
(二）物业集团工作职责：1、申请认证人员的资格初审工作
2、全面配合、协助教育集团开展资格认证工作
五、实施要点（一）认证对象根据物业集团职级设置将资格认证分为四级（具体级别划分详见下表）,员工进入管理岗位必须通过相应级别的资格认证
级别对应岗位备注四级（主管级）物业管理处部门负责人三级（经理级)物业管理处经理、副经理、经理助理职能部室经理、副经理、经理助理二级（分公司高管级） 分公司总经理、副总经理、总经理助理、片区总经理一级（集团高管级)集团总经理、副总经理、总经理助理，职能中心总经理、职能中心总监（二）报名条件为确保参加认证人员的基本素养，同时结合物业集团的实际情况，各职级资格认证设置了包括年龄、学历、工作经验等几个方面的报名条件,具体报名条件详见《物业集团管理岗位资格认证细则表》
（三）课程设置依据各职级应具备的素养要求与人才培育目标，采纳内部课程开发、外聘讲师、网络课程采购等多种形式制定各职级资格认证的课程,具体课程设置详见《物业集团管理岗位资格认证细则表》
（四）认证方式根据先培训再检验的流程，采纳网络在线学习、内训面授、外出培训等培训形式，实行在线测试、集中闭卷考核、实践检验、答辩相结合的检验方式进行各职级的资
