第三方物流服务提供商管理考核表：考核指标具体考核数据统计比率得分统计项统计数据一、准点提货月提货总数量准点提货率％当月延迟次数…i具体延迟时间…①准点交货率= Max（当月延迟次数)/月交货总次数）*100%；②具体延迟时间>5 小时(其中单次货运量>20 件) 总得分-1 分.③当月送货延迟数>6 次，总得分-5 分。④总得分=①+②+③二、准点交货月交货总次数准点交货率%当月延迟次数…i具体延迟时间…⑤准点交货率= Max（i）/月交货总次数）*100％;⑥具体延迟时间>5 小时(其中单次货运量>20 件） 总得分—1 分。⑦当月送货延迟数>6 次，总得分-5 分。⑧总得分=①+②+③三、完好交货1、完好交货率月总运货数量货物损坏率%当月损坏货物次数…i单次货物损坏量…①总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100％；②单次货物损坏量÷单次货运总量〉30%（其中单次货运量〉60 件) 总得分-1 分。③当月货损坏次数>6 次，总得分-5 分。④总得分=①+②+③2、重大事故重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的,不按整车交通事故/走失考核。次数为 0 者得分：100次数为 1 者得分：50次数为 2 及以上者得分:0次数四1、单证及月总单证量单证及%、信息及时准确率时率时率不及时送或达或回传次数…i单证及时率—-考核单据、报表等操作的及时比率。包括:单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送.传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达.2、信息处理准确率月总单证数量单证准确率%出错单证次数…i单证准确率—-考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。包括送货清单（签收单、回单）、发票、非固定车辆提货委托书等的信息的准确性窜货情况统计，（其中因为仓库贴标签未贴牢固造成算 0.5 次/次，因为货运公司未及时与我司负责部门沟通解决。）出现窜货情况扣分标准为：—6 分/次。3、司机通讯畅通率司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数)。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察 1 次）未考察得分为满分。司机通讯畅通率%五、服务质量1、总评总评-—依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。 2、加分项目① 客户表扬;记 录 发生 具 体时间② 合...
