电动汽车充电站运营管理制度安全管理制度1、坚持“安全第一、预防为主”的工作方针
2、 建立安全管理组织及安全管理的规章制度，明确安全负责人
3、消防设施配备齐全，合理摆放，不得随意挪动
定期对消防设施进行检查,保证完好有效，并做好记录
4、消防设施配备齐全,合理摆放，不得随意挪动
定期对消防设施进行检查，保证完好有效，并做好记录
5、定期组织员工进行安全法规教育和安全规程与技能的培训，巩固和提高员工的安全意识和能力
6、员工上岗前必须经过公司安全教育培训
7、充电设施维护人员必须经过专门培训并考核合格后方能上岗
8、露天充电设施须有安全防护措施，保证雷雨等天气的充电安全
9、配电房地面须保持洁净,绝缘垫上无灰尘
10、配电房内严禁吸烟,禁止将易燃易爆物带进配电房
11、配电房应做好“防雷、防雨、防鼠、防小动物”等四防工作，注意随手关好门窗，常常查看防护网、密封条是否完好有效
运营管理制度1、在明显位置设置公示牌，明示运营机构的名称、运营时间、服务范围、服务项目、收费标准和计算方式、服务热线、站点地图指示、求援电话、监督举报电话以及当前站内充电设备可供使用情况等
2、根据公示的电价核算收费金额，计价应准确,收费应向顾客明示
3、充电站须对沟通与直流充电区域进行标识引导
4、充电站 24 小时服务热线应保持接线畅通，为顾客提供充电预约服务、充电业务咨询、投诉、其它增值服务等
5、充电站宜在明显位置显示已预约的充电桩,便于顾客选择可用的充电桩进行充电
6、车辆驶入充电站时,须询问顾客是否有预约，如有预约,充电作业人员应核对预约人的信息
7、充电服务宜由工作人员为顾客提供,如采纳自助服务方式，应在操作区设置明显的操作指南，顾客应按规定充电流程进行充电
8、充电站设立客户意见蒲，供客户对站场服务及配套设施提出意见
电站管理员须每周对意见蒲内容进行整理及上报公司
9、充电站每日应做好站
