督察部岗位职责及工作流程一 、督察经理岗位职责1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程,遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育,对表现优异人员进行奖励、表彰。2．制定并指挥完成本部门的工作计划,组织本部门的各项工作会议，仔细传达落实上级的各项指示精神和工作安排.3．收集、整理好本部门的工作总结,并及时如实法律规范的向总办报告。4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。5．同各部门协作配合,做好各部门的日常培训计划,将培训工作制度化、系统化。6．根据各部门员工工作中的表现,对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。7．对所有员工进行长期系统的综合素养培训、教育，全面提高员工的综合素养，为他们的成长进展打下良好基础。8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导,将培训工作落实到日常实际工作中去,严格执行奖罚制度,公正严明,坚持原则。9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参加对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去.二、督察经理工作流程 18：00 准时打卡上班：1）向行政总经理汇报部门工作报告；2)仔细听取上级及公司的各项指示及工作安排。 18：30 组织参加本部门例会：1）传达相关会议精神；2)讨论部门工作,总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议；3)听取当日培训工作汇报；4）宣布本部门员工的奖罚情况；5)安排员工当日工作；6）检查员工仪容仪表；7）例会后将本部门考勤交到总办。 晚 7：00—凌晨 2：00:1）查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认；2）督导本部门员工工作，发现问题及时更正,并做相应的处罚；3）协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。 凌晨 2：00,组织本部门班后会:1）听取本部门员工工作报告；2）安排值班人员。三、督察员岗位职责 督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素养和心态，廉 洁奉公、坚守原则。1、督察员应遵守公司各项规章制度，熟练地掌握对各个部门的处罚条例;2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹；3、不准利用工作之便收取他人钱物；4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝;5、不准擅自离岗、脱岗；6、不准滥用职权，持权欺人；7、不准利用职权给亲友以特别优惠；8、不准擅自进房吃喝；9、不准擅自...
