中国进口化妆品消费者行为研究---以口红为例诚信承诺书本人郑重承诺：我所呈交的毕业论文《中国进口化妆品消费者行为研究------以口红为例》是在指导教师的指导下，独立开展研究取得的成果，本文引用其他的观点和材料，均在文后按顺序列出其参考文献，论文使用的数据真实可靠。 承诺人签名：日期： 年 月 日北京理工大学珠海学院 2020 届本科生毕业论文中国进口化妆品消费者行为研究---以口红为例摘 要随着中国经济与科技的发展，我国消费者在各大跨境电商平台的交易量逐年攀升，影响消费者对化妆品的满意程度的因素成为各大企业的关注点。因此，笔者主要对我国跨境电子商务平台进口化妆品目前的发展现状进行研究、通过分析在线评论来研究消费者行为。本文主要以口红为例，应用内容分析法对主要平台的在线评论进行研究分析消费者的购买行为来找到消费者关注的因素和进口化妆品目前面临的问题以及未来发展的方向和定位。为了使得研究方向更加具体，本文将选择主流的跨境电商平台，如天猫国际，海囤全球，网易考拉中进口口红的有效在线评论作为研究样本，通过内容分析法研究分析影响消费者购买进口口红的因素以及产品其中的问题，从而为化妆品企业的发展和决策提供参考意见。笔者通过对在线评论内容研究消费者行为，研究成果表明消费者最关注的是效用，价格及时效性这三项指标，并对化妆品企业提出如下建议，首先应全面提升商品的品质质量，开展线下体验，确保商品的官方正品销售渠道，其次要注重商品的外观包装设计，开展商品促销活动及礼品赠送，人性化售前或售后服务。关键词：跨境电商平台；在线评论；内容分析法；进口化妆品；消费者行为北京理工大学珠海学院 2020 届本科生毕业论文A study on the consumer behavior of imported cosmetics in China ------ A case study of lipstickAbstractWith the development of China's economy and technology, the transaction volume of Chinese consumers on major cross-border e-commerce platforms has increased year by year. Factors that affect consumers' satisfaction with cosmetics have become the focus of major companies. Therefore, the author mainly studies the current development status of imported cosmetics on China's cross-border e-commerce platform, and analyzes consumer b...
