目 录摘要........................................................................I关键词......................................................................I引言........................................................................11 礼仪文化及中国礼仪文化的相关概念和特点...................................11.1 礼仪文化和中国礼仪文化的相关概念.......................................11.1.1 礼仪文化的相关概念...................................................11.1.2 中国礼仪文化的相关概念...............................................11.2 礼仪文化及中国礼仪文化的特点...........................................21.2.1 礼仪文化的特点.......................................................21.2.2 中国礼仪文化的特点...................................................22 中国礼仪文化在客舱服务中运用的现状及发展趋势.............................32.1 中国礼仪文化在客舱服务中运用的现状.....................................32.2 中国礼仪文化在客舱服务中发展趋势.......................................43 中国礼仪文化在客舱服务中的重要性和影响力.................................53.1 中国礼仪文化的重要性...................................................53.2 中国礼仪文化在客舱服务中的影响力.......................................64 中国礼仪文化在客舱服务中发展中存在的问题.................................64.1 公司对中国礼仪文化没有足够重视，员工对中国礼仪文化了解不够深入.........64.2 公司内部缺少中国礼仪文化的氛围.........................................75 中国礼仪文化在客舱服务中发展中问题的解决途径.............................75.1 公司重视中国礼仪文化，加强员工对中国礼仪文化的了解.....................75.2 加强对中国礼仪文化的宣传，营造良好氛围.................................86 结语和展望...............................................................8参考文献....................................................................8致谢........................................................................9I浅析中国礼仪文化在客舱服务中的影响摘 要：在旅游业发展日新月异的...
