关于员工礼仪培训工作总结及跟进措施的建议模拟中心于 3 月 24 日特邀请在礼仪培训领域有较高知名度的，徐教授给全体员工进行了一次生动而贴近现实的员工礼仪培训，使我们所有员工都受益匪浅，特有如下总结及跟进措施的建议陈述如下:礼仪培训总结：学习员工礼仪，我们要达到三个目的：第一，内强素养。礼仪是一个人是否有修养的体现，良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。第二，外塑形象。懂礼仪的的人言谈举止都能做到恰当得体。自然会赢得他人的尊重，也会给人留下好的印象。第三,可以增进沟通。所谓礼尚往来,任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也就能成为彼此沟通的桥梁。得体的员工礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。徐教授在授课中讲到，尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德，尊重来培训的学员（下面称为客户）是一种常识,尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养.一个企业的根基在于对每个员工的培育，而要能培育出,处处都能够尊重他人的员工，是要讲究一定方法和原则的,这样的员工要时时善于表达对他人的敬意和友好，时时为他人着想，为他人所接受，形成互动.总的来说,我们觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础，也是一个企业的成功基础。所以,假如公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人,同时，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐进展。这就是“阳光心态”、“发光人生”的完美体现。综合以上所述,对比自己在平常工作中的表现，发现有很多地方做的不足，需要提高。在平常工作中与同事、客户的沟通中，很容易忽视语言上的礼仪，有时的确没有把握好沟通技巧。通过学习使我们进一步认识到加强礼仪培训的重要性和必要性，理清了以往对于员工礼仪的肤浅认识和模糊观念。经过这次礼仪培训，在今后的工作中,一定要争取在与同事、客户沟通沟通中考虑周全.把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用，来提高我们的礼仪水准。跟进措施的建议：首先让我们再回顾一下,徐教授在上课时讲过的礼仪的五项原则：一、尊重的原则；二、平等的原则；三、宽容的原则；四、诚信的原则;五、自律的原则然后以这五...
