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秩序维护员培训方案

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秩序维护员岗位职责一、门岗秩序维护员职责1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗期间不得与其他无关人员聊天.2、负责外来人员和外来车辆的的检查,严格按规定登记,对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。3、严禁收买,推销、小贩等闲杂人员进行入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意"。4、禁止 2.5 吨以上货车进入小区,严禁携带危险品进入小区。5、完成上级交办的其它工作.二、巡逻秩序维护员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好纪录;2、查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内;3、监督检查业主装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修,重大违章装修及时向公司领导汇报;4、巡查辖区内设备房,公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题及时通知物业服务中心;5、完成上级交办的其它工作。三、停车场秩序维护员职责1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅通,协调和指挥车辆停放在指定的车位;2、提醒业主离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全;3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场,劝阻超高、超长车辆进入车场,严禁车辆乱停乱放;4、车辆内出现治安纠纷或交通事故及时报告、疏导和处理;5、仔细按规定巡查车场车辆,消防设施及卫生情况,发现问题及时处理,或向上一级汇报;6、仔细、如实作好值班记录表。四、监控中心秩序维护员职责1、要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用;2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统,全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析、果断决定,及时报告并与相关岗位取得联系;3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作;4、负责录象带的保管工作;5、负责查出报警位置,及时调动秩序维护员现场查看并处理;6、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈论监控室的运作情况和值班情况。五、突发事件的处理程序1、凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即实行措施,并报告相关领导;2、简要说明事发的地点,性质,人数,特征及损失价值;3、驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况;4、查看各类记录,出入登记,监控录象,检查有无可疑情况和人员;5、对勒索,打架事件,监控中...

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