1。1 什么是信息？信息和数据有何区别？［答］ 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据.信息的概念不同于数据.数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释,数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功,也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。1。2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？［答］ 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。“物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式.“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。“事务流"是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查讨论、协商、讨论等流程。信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动,它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？［答］ 说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。数据，经过处理仍然是数据， 只有经过解释以后,它才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同。这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。而解释数据的正是人。1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？［答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术,如计算机技术、通信技术、传感技术等。通常,信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。这些技术从以下几方面给管理提供支持：1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率;2. 支持决策过程,如决策支持系统；3. 支持战略管理，提高竞争优势；4。 作为驱动力推动管理变革，如流程重组,组织结构向扁平化进展等.1。5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题?［答］ 管理是一种复杂的活动,它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有可...
