1、信息：具有关联性和目的性的结构化、组织化的数据 数据:记录客观事物的、可鉴别的符号2、信息的度量：信息的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。3、计算机集成制造系统 CIMS：计算机辅助设计系统 CAD、计算机辅助制造系统 CAM 与管理信息系统 MIS、管理信息系统 MIS。4、企业管理职能：计划、组织、领导、控制5、系统的特性：整体性、目的性、相关性、环境适应性6、信息的特征:真实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 7、安东尼金字塔模型（P21）：物流、资金流、信息流的流向规律8、MRP 物料需求计划、MRPⅡ 制造资源计划、ERP 企业资源计划 制造业 ERP 进展的四个阶段:基本 MRP→闭环 MRP →MRPⅡ →ERP9、MRPⅡ 编制（从高到低)：经营计划、生产计划大纲、主生产计划（以上为主计划）、物料需求计划、车间作业计划 10、信息处理的目的： ① 把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的方式。 ② 从大量的原始数据中抽取部分数据，推导出对人类有价值的信息以作为行动和决策的依据。 ③ 利用计算机科学的管理和保存经过处理(校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。11、数据结构：逻辑结构、物理结构(存储结构)逻辑结构：线性结构：线性表、栈、队列及串 非线性结构：树和图存储方式：顺序、链接、索引、散列 12、数据查询(SQL 的核心语句是数据库查询语句）SELECT 〈目标列〉 FROM 〈表名> ［WHERE 〈条件表达式>］［GROUP BY <列名 1〉 ］ [ORDER BY〈列名 2>[ASC/DESC］]13、数据修改（UPDATE）UPDATE<表名〉SET<列名 1>=<表达式 1>［,〈列名 2〉=<表达式 2〉···］［WHERE<逻辑表达式〉]14、网络介质：数据传输的物理通道，同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道15、国际标准化组织 ISO,开放系统互联···OSI 参考模型（7 层）16、企业信息系统的战略规划方法有：企业系统规划法（BSP)、关键因素成功法（CSF)17、网络的分布：局域网、广域网、城域网 18、U/C 矩阵方法划分子系统步骤总结 ① 用表的行和列分别记录下企业住处系统的数据类和过程.表中功能与数据类交叉点上的符号 C 表示这类数据由相应功能产生，U表示这类功能使用相应的数据类.② 对表做重新排列，把功能按功能组排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中 C 最靠近对角线。③ 将 U 和 C 最密集的地方框起来，给框起个名字，...
