管理学在线考试资料

管理学在线考试（开卷）题目请注意：1、本考试科目提供一套试题参考答案,进入本门课程点在线考试，随机抽题，假如考试题不是其中试题，千万别点最下面的“完成考试"按钮，立即关闭窗口，重新进入抽题,直到抽到所给这套题为止2、在线考试只有一次机会,成绩为最终考试成绩，抄袭、雷同作业一律按零分处理。没给答案的可自行发挥，别空题， 做完后一定点完成考试 显示“答卷结果保存成功”表示提交成功，否则考试结果将无分值一、简答题 答题要求 : 简答题。1（10.0） 组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？第 1 题 简答：组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 本题 10分 输入…答：（1）任务环境是与组织实现其目标直接相关的那部分环境.即直接影响企业经营的那些因素。它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的,包括供应商、 客户或顾客、 竞争者、政府机构及特别利益。(2）其各自对管理的影响：① 供应商：现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的关系，以便获得物美价廉的原材料和零部件。②。顾客:作为企业产品 的接受者，顾客决定了企业的成败。 。③竞争对手: 竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。 潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量.潜在竞争对手是指在当前任务 环境中并不存在，但可能进入该领域的企业.很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 ④ 有关政府部门和社会组织：不断变化的外部环境使得企业的经营充满了不确定性。管理者要么调整组织，适应外部环境的变化;要么实行措施，影响环境，使其朝着有利于公司经营的方向进展。2（10.0) 面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途,对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。答:计划工作，就是根据其组织内外部的实际情况,权衡客观需要和主观可能,通过科学的预测，提出一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法 .上述说法是不正确的。首先，计划工作对企业管理具有重要的意义:（1）可以弥补不确定性和变化带来的不足。（2）有利于主管人员把注意力集中于目标 （3）有利于更经济地进行管理。（4)有利于实施控制。其次，企业的计划有多种表现形式，各种形式的计划的灵活性有所不同，因而各种不同形式的计划相互衔接补充仍能...