华东师范大学网络教育学院《管理心理学》模拟考试试卷 A一、选择题（每题 4 分，共 20 分)1。C；2。B；3。A；4.A；5。A。1。 管理心理学的讨论不包括以下哪一项：（ C ）A。组织环境中的人类行为 B。员工带给组织的独特的观点C.竞争及其对股票价格的影响 D.组织自身2。 群体和团队的基本差异是：（ B ）A.群体通常规模较大 B.团队成员承诺于共同的目标C.群体成员拥有互补的技能 D.团队成员更关怀个人绩效3．在人性假设方面，认为人天生厌恶和规避工作的理论是( A ）A．X 理论 B．Y 理论 C．超 Y 理论4．EAP 的内容不包括( A )A．工作环境的重新设计 B．生产技能培训 C．心理咨询 D．员工职业生涯规划5．组织内部的一些特别典礼、仪式、风俗属于组织文化的（ A ）A.精神层 B。制度层 C。器物层 D。物质层二、名词解释（每题 5 分，共 15 分）1。 晕轮效应答:晕轮效应指根据不完全的信息而做出的对知觉对象的整体印象与评价，实质上是一种以点概面效应，即根据一个人的个别品质从而做出全面的评价.2。 强化答：强化主要是利用正性或负性强化来激励员工或制造激励的环境。正强化是对人的某种行为给予肯定和奖赏，使这个行为巩固、保持、加强；负强化对某种行为给予否定和惩处，使之减弱、消退。3. 情绪智力答：情绪智力是指察觉和管理情绪线索和情绪信息的能力,包括自我意识、自我管理、自我激励、感同身受和社会技能。三、简答题(每题 5 分，共 15 分）1。什么是双因素理论？答：双因素理论认为,激发人的动机的因素有两类：一类为保健因素，另一类为激励因素.保健因素起保持人的积极性、维持工作现状的作用,能够防止人们对工作产生不满情绪。激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质是注重工作本身的内容，能够给人们带来满足。2.影响知觉的因素有哪些？答:影响知觉的因素包括知觉者、知觉对象和情境因素。3。简述从众行为产生的原因。答：产生从众行为的因素是多方面的，一般有三种情况：一是把大多数人的错误推断看成正确的；二是对自己的推断缺乏自信;三是信任自己的推断没有错,但因不想“标新立异”而表面从众，内心保留自己的推断。四、是非推断题（是或否,并阐明理由.每题 5 分，共 20 分)1。否;2.否;3.否；4.否。1。能够防止员工冲突的组织比较有效。2.欢乐的员工的生产率高。3。目标越简单,越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大.4.群体的内聚力越高,工作效率就越高.五、案例分析题(...
