第一编 绪论1、管理心理学的含义及讨论对象2、管理心理学的讨论内容3、人性假设理论4、梅奥的“霍桑实验"1、管理心理学的含义及讨论对象 管理心理学是讨论管理活动中人的行为心理活动规律的科学.管理心理学的讨论对象是人。因为： 人是组织的主体，组织要靠人才能达到组织目标; 人是组织的首要资源； 科技越进展，就越要重视人的因素。2、管理心理学的讨论内容 企业管理活动中具体的社会、心理现象以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性. 包括；个体心理、群体心理、组织心理、领导心理 管理心理学以普通心理为理论基础，同时吸收了管理学、社会学等学科的原理，是讨论人的心理活动规律性及其行为的规律性的科学.它既是一门综合性学科，又是一门边缘性学科。3、人性假设理论四种人性假设理论“经济人”假设与 X 理论“社会人”假设与人群关系理论“自我实现人”假设与 Y 理论“复杂人”假设4、梅奥的“霍桑实验"结论：（1933 年出版《工业文明中的问题》） (1）人是社会人； （2）生产效率与人的“士气"有关； （3）组织中存在“非正式群体”; （4）提出新型领导的必要性。第二编 个体心理与管理 1、个性的概念及特点。2、社会知觉的概念与类型。3、态度的构成因素。4、价值观在管理中的作用是什么？5、需要、动机、行为三者间的关系如何?6、内容型、过程型和行为改造型激励理论各包括哪些代表性理论？简述它们的基本内容及作简要评价.（需要层次理论;成就需要理论；双因素理论；期望理论；强化理论；挫折理论等）1、个性的概念及特点个性:是指个体在先天素养与后天环境共同作用下，形成和进展起来的,有着一定稳定性和倾向性的各种心理特征的综合。它使一个人带上了不同于他人的特定的精神风貌和行为倾向。个性的特点（1）稳定性(2)独特性(3)综合性（4）倾向性2、社会知觉的概念与类型。社会知觉：是人对他人、对群体、对组织以及对自己的特征的知觉过程。即对社会对象的知觉.社会知觉的类型对他人知觉（1)他人的外部特征（2）知觉者的主观状态（3）情境特点角色知觉人际知觉自我知觉本我、自我、超我3、态度的构成因素.认识、情感、意向4、价值观在管理中的作用是什么？价值观是指导人们行为的准则；价值观对个体以及组织一般以隐性方式发挥作用；价值观不如态度对个体的作用直接，往往在潜意识里发挥作用。因此,价值观对个体以至组织行为的作用是通过对个体态度的影响来实现的。5、需要、动机、行为三者间的关...
