管理心理学试题答案

管理心理学试题 1 答案一、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）1。 霍桑试验:著名心理学家梅奥等人曾于 1927-—1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行管理心理学讨论，并将讨论成果总结在《工业文明中人的问题》一书中,提出人际关系学说，即影响生产力的最重要的因素是在工作中进展起来的人际关系.这为管理学说和管理工作指出了新方向。2. 经济人假设：是雪恩人性假设中的一种类型。认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。为此，需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工服从于维持效率。3. 目标管理法：指目标设置和在管理过程中对这些目标的运用，并以这些目标鉴定个人和组织的工作。4。 正式群体：是由两个或两个以上的人所组成的为实现共同目标而相互影响相互依赖的人群集合体。5。 传统的组织：为了达到特定的共同目标，经由个部门分工合作和不同层次的权力和责任制度，而合理地协调一群人的活动。二、简答题（每小题 8 分，共 40 分）1.人性假设的 Y 理论的基本观点、管理原则与措施。观点:y 理论是指将个人目标与组织目标融合的观点①人在工作中消耗体力和智力是极自然的事,人并非天生厌恶工作.② 人为了达成已经承诺的目标,能自我督导和自我控制。③自我需要和自我实现需要的满足是最有意义的酬劳。④只要情况适当,人不但能学会承担责任，也能学会争取责任。⑤以高度的想象力、智力和制造力解决问题是大多数人拥有的能力.⑥在现代产业生活的情况下，常人的智慧潜能只有一部分已被利用.管理原则与措施①任何一个组织绩效低落都应归于管理。②应采纳参加管理 .③ 组织的基本原则是融合原则。④兼顾组织需要和个人需要。。2。 马斯洛需要层次论的主要内容。① 生理需要：是最低层次的人类的基本需要,包括食、性、渴等；②安全需要：③爱的需要：朋友、爱情、归属的需要；④尊重的需要：自尊和受人尊重;⑤ 自我实现的需要。3。 组织变革的内容。① 组织结构；②技术革新；③环境改善；④人员变化；⑤战略调整.4。 关于领导有效性的生命周期论的主要内容。① 该理论是美国的卡门首先提倡的。②要点是,领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应,随着被领导者的成熟度从不成熟、初步成熟、比较成熟到成熟，领导的方式也依次要经过从命令式、说服式、参加式到授权式的变化。③成熟度意味着有成就感、有负责任的意愿和能力、有工作经验和受过一定教育等.三、论述题（每小题 15 分，共 30...