《管理沟通》课程阶段练习一（第一章——第三章）一、单项选择题1、管理者的沟通角色不包括 C、小道消息传播者2、以下是人们对沟通的认识,哪条是错误的
B、当我想沟通时，才会有沟通
3、沟通模式告诉我们，沟通中的噪音 B、贯穿沟通的全过程
4、在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做
C．目光接触,但避开注视
5、沟通的基本要素不包括 C、会议与座谈6、管理者作为联络者是 A、提供信息，维护外部联络与关系网络
7、以下哪一项传递的不是自信的信息 B、游离的目光
8、表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是 B、社交空间9、要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为 C、公共空间10、轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于 B、副语言二、推断题1、我没有张口说话就说明我没有进行沟通
（X ）2、管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通
（X)3、管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动
（√ ）4、管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息
（X ）5、内部沟通是组织内上下级之间、部门之间、员工之间的沟通
（√ ）6、管理沟通与计划、组织、领导等管理职能有关,与控制职能无关
（X ）7、非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵
（√ ）8、身体语言沟通是通过动态的目光、表情、手势或静态的身体姿势、衣着装扮和空间距离等形式来实现的沟通
（√ ）9、空间距离也能传递信息
亲热空间的距离是 0 到 50 公分，表示一般朋友、同事之间的融洽关系
（X )10、口头语言或书面语言容易掩饰人的内心，而身体语言却往往会流露出真实的信息
（√ ）三、问答题1、什么是沟通
沟通有何内涵
答：沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递
