绩效管理的 13 个基本步骤在实际执行当中,需要将绩效管理的框架模型进行细化,分步进行实施
下面是进行绩效管理要经过的 13 个基本步骤:1
对比组织战略目标确定组织要获得的成果,用绩效词汇表达出来,如质量、数量、成本或者时间等
确定每个领域要达到的工作成果
保证要达到的领域成果对组织成果有直接的贡献
确定每个领域成果的权重或优先级
确定测量领域成果的方法,尽量具体
确定评估的标准
编写绩效计划(包括要达到的结果、测量方法和标准)8
对绩效进行持续跟踪观察和测量
动态反馈沟通绩效信息
进行绩效评估
对达到绩效达到标准者予以奖励 (the nature of the reward depends on the domain)12
对未达到预期绩效者分析原因,制订绩效进展计划以消除绩效差距
重复步骤 8 至 12 直到得到满意的绩效或标准改变
完整的业绩评价包括完整的业绩评价应该包括经营业绩评价和管理业绩评价两个方面
经营业绩评价实际上是对经营成果的评价,通常的指标包括营业收入、净利润、净资产收益率等;管理业绩评价涉及企业文化建设、决策科学性、风险控制力、管理措施适应性等方面
目前的业绩评价普遍存在的问题是重经营业绩评价轻管理业绩评价,甚至忽视管理业绩评价
国内外成功的经验表明,管理业绩评价是不容忽视的,企业基业长青取决于卓越的管理业绩
管理业绩与经营业绩联系管理业绩与经营业绩既有密切联系,也有实质性区别
管理业绩对经营业绩产生直接的影响,但与当期经营业绩并不是一对一的关系
良好的管理业绩可能由于经济危机、政策变化等外部因素而未能取得预期的经营业绩,还可能因为着眼于较长经营期累计经营业绩最大化而使当期经营业绩表现似乎并非最佳
不适当的管理业绩评价或者对管理业绩评价的忽视会将管理层引入注重短期经营业