商务礼仪实战训练课程背景:荀子云："人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。"在当今以市场经济为主导的地球村中，商务礼仪的训练是每一个成功人士的必备课程。商务接待能力是否专业，更是企业在客户和社会面前所展现出的名片与形象。随着中国企业的竞争舞台一步步地扩大到了国际市场,为麾下的核心骨干人员开展专业化商务礼仪训练也变得越来越重要.本课程是基于国际化商务礼仪的高度，结合中国特有的文化与国情,根据日常企业常见的商务交往活动场景来展开讲解并训练。“知文达礼,迈向专业-商务礼仪实战训练”课程是商务领域中的经典，也是每一个需要在商务社交活动中拓展业务,建立关系的从业者必不可少的学习内容. 该课程广泛的运用于世界五百强企业，从礼仪概述入手，深化讲解专业形象，礼貌待人,亲切沟通，商务接待，中西宴请和国际交往六个模块，并在课堂上通过实战演练的方式，教授学员如何在商务活动中根据国际惯例面对各种常见场景.通过短时间对该课程的学习，即可让公司商务人员掌握一套简单易行、且行之有效地礼仪接待标准和方法。课程收益: 理解商务礼仪的本质，掌握商务接待核心技能 重塑职业仪表，展现专业风采，提升整体形象 掌握待人接物的基本礼节礼貌，杜绝低级错误 掌握亲切沟通秘诀及全面提升商务接待的能力 实战练习中西宴请礼节，了解国际交往的禁忌 课程时间：1 天；6 小时/天授课对象：商务活动参加者，企业服务团队、中基层管理人员，需要带领团队的领导者课程方式：游戏导入，案例分享,角色扮演,示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴 参训人数：24—48 人课程工具(节选部分):工具一：“商务礼仪”三原则工具二：“专业形象”三要素工具三：“礼貌待人”C.O.U.R.T.E。S.Y工具四：“亲切沟通”四原则工具五:“商务接待”八场景工具六：“中西宴请”背口诀工具七:“国际交往”记禁忌工具八：……课程体系：课程大纲课程简述：礼仪,就在您身边开场游戏：建国创联盟团队建设:组名，组长，组徽，组训第一章：何为商务礼仪一、头脑风暴：在商务活动中见过那些不良行为二、案例分享：礼也，发自于心三、理论学习：何为商务礼仪1. 何为礼仪礼：尊重为本仪:正确表达2。何为商务礼仪3。礼仪三原则1）交往艺术2）有效沟通3）行为法律规范4.商务礼仪六模块介绍第二章:细节决定成败（上）一、游戏导入：超级逢七过二、理论学习：“专业形象”三要素---秀出最好的自己1、个人卫生2、仪容仪表（图例+...
