［奖惩制度体系］乘 2 制处罚 ： 如首次违规处罚金额为 10 元 ， 则第 2 次违规则为 2*10=20 元 ， 第三 次则为 2 ＊ 20 元 =40 元 ， 以此类推 ； 一、仪容、卫生1、根据公司要求统一穿着公司提供服装、腰包、帽子；违者首次罚 10 元，每多违反一次以乘 2 制处罚；2、个人卫生：不得以任何借口、理由在公司、商户门店、消费者面前吐痰、随地丢弃垃圾等，消费者面前严禁吸烟;违者首次罚 10 元，每多违反一次以乘 2 制处罚；3、礼仪：文明、礼貌对待同事、商户工作人员、消费者，不得诋毁、侮辱、谩骂等以各种形式侵害他人身心健康，不得以任何形式影响公司良好形象，违者视情节严重给予处理和罚款 100—500 元；造成刑事、民事责任的追究其相关责任；二、赔偿1、固定装备：除自然损耗以外,因个人原因导致工服、帽子、腰包、安全帽、雨衣、保温箱、充电器、车辆等损坏、丢失的需照价赔偿；（夏天衣服 50 元、冬天衣服100 元、腰包 10 元、安全帽 50 元、帽子 20 元、车载保温箱 200 元、手提保温箱 30 元、充电器 50 元、电动车 3000 元、雨衣 50 元）;2、因个人原因被消费者投诉、退单导致商户产品浪费的,经公司与商户确认责任后有当事配送员照价赔偿；3、因配送员操作失误导致产品破损导致无法顺畅配送造成商家经济损失的由当事配送员照价赔偿；三、投诉、退单处理1、配送员因个人情绪或其它原因导致被商户或消费者投诉者,首次罚 50 元，每多违反一次以乘 2 制处罚;2、我们所属服务行业，公司追求服务至上,公司全体员工应自觉遵守公司制度、理念,礼貌用语，有好待人，不得因对投诉处理不满而夹带情绪工作，一经发现从严处罚(处罚金额 300—500 元）；3、配送过程中发现消费者情绪波动较大，不管是投诉商户还是自己，不得与其发生口角，及时道歉,维护公司良好形象；四、严禁事项1、工作时间内,以任何免费、优惠的形式在商户店内消费、或接受商户食物，一经发现罚款 100 并照价补差价;2、身着公司工服或工作时间内严禁与同事、商户从业人员、消费者发生争吵、严禁大声呵斥、殴打、侮辱、谩骂他人，一经发现从严处罚,罚款金额上不封顶(500元起），造成人身损害的追究其相关法律责任；3、工作时间内手机关机、停机、不带手机、3 次不接电话等视为旷工，以三天工资计;工作时间内不服从调度、故意拖延、懒散、工作态度不端正者每次罚 100 元，造成退单等损失的 2 倍赔偿；4、工作时...
