XXU 美容院管理规章制度第一章总则第一条：本会所确信以人为本，任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让，庸者下，劣者汰”的用人机制，保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。第二条：本制度亦希望制造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。第二章任用第一条：新进入员经录用后，办理试用手续，建立档案.原则上试用三个月,期满考核合格后，方得正式录用。成绩优良者或情况特别者，核准后可缩短试用期或免予试用。第二条:试用人员如有品行不良，服务欠佳或无故旷职者，可立即予以解雇，试用期不满七日者,不给予工资。第三条：新进人员报到时,应交验下列表件:1、员工详细资料表2、居民身份证、学历证件复印件3、一寸照片两张第四条：试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日第五条：员工正式上班时需交押金 500 元,分 3 个月在工资里扣完,在正常情况下离职，本会所全额退还员工押金。第六条：凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费 800 元，分 3 个月在工资里扣完。须上班满一年后，在正常情况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职 ,学费均不予退还。第三章员工准则第一条：遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。第二条：具有高度的敬业精神和企业荣誉感，以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。第三条：以本会所的利益为最高利益，不得利用职务之便，损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。第四条：对人谦和有礼,热忱大方，不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵，更不能与客人争吵或产生债务关系，一经发现，即予开除。第五条：严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培育客户关系，累积最大经营资源.第六条：客户的疑问与要求,应即时处理，如有未能克服之情形，应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络.第七条:按时上下班,不迟到，不早退，不旷工，遇事请假.第八条：同事之间要相互协作，相互尊重，不搬弄是非，挑拨离间或辱骂他人：不做其他任何扰乱秩序的事情。第九条：下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见，但须先执行,更不得有敷衍的行为。第四章出勤及考勤第一条:美容会所实行周 6 天工作制度,周一中午 12 点半全体员工召开周会，每位员...
