联系实际谈谈管理者的沟通协调能力建设一个成功的管理者必须具备良好的沟通协调能力，这是管理者必备的基本技能之一。沟通协调看似简单，似乎是每个人与生俱来的能力,其实这是很多人的一生中最大的误区之一，生活与工作中遇到的很多棘手问题都是源自于沟通协调不畅,所以，如何达到有效沟通协调是一门不折不扣的学问，也是现代社会人的必备技能。作为管理者,建立良好的沟通协调能力尤其重要。一、要培育一个积极主动的沟通协调意识沟通是达到协调管理的工具、方法和桥梁。具体的讲，沟通是指人与人之间传达思想，转移信息的过程,一个人获得他人思想,感情,见解，价值观的一种途 径,人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥人们可以分享彼此的感情和知识，消除误会，增进了解的过程。协调是指领导者运用自己的权利、威信以及各种方法、技巧,使领导活动中的各种资源，各种关系,各种层次,各个环节,各个因素整合起来，行动一致,形成组织活力,社会合力，达到组织目标，取得组织绩效的管理过程。从某种意义上说，领导者善于协调还是不善于协调,会使同样的组织权利产生不同的权利效应，或者说协调沟通已经成为领导者维系组织正常运转的重要纽带。协调跟沟通在现代管理当中,都占有非常重要的地位和作用。在管理中所进行的大量的管理工作,或者说 70％的工作是在进行协调沟通。比如谈判,座谈,面试,发邮件,发传真，发文件，对下属批判表扬,是在进行沟通，通过沟通达到协调管理的目的。讨论表明，凡是在管理中出现障碍，70％是由于沟通不畅所引起的问题,矛盾，不协调.从这个意义上讲,无论是东方管理还是西方管理,协调沟通在现代管理中,都占有非常重要的地位和作用。作为一个管理者假如不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必定是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色,但作为一个整体其必定是毫无战斗力可言的。作为领导者的协调,有两个方面:一个有效的协调管理过程，领导者既要善于内协调，又要善于外协调.外协调是指本组织和外部社会环境的资源整合。内协调是指领导者对组织内部员工的协调,对组织内部资源的整合。 二、有效沟通协调要有一个良好的心态沟通协调要谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用.另外，沟通还是一...
