论客舱安全与管理在当今社会，飞机已经越来越多的被人们接纳和选择
选择的理由是因为它快捷、方便和优质的服务
这种特性和优势更符合现代社会的要求，因此也就有着更大的进展空间
但是，我们在进展航空事业的同时，永远要关注并且永远被置在最基本、最重要的位置的就是——安全
安全是最基本的条件，有了安全不等于拥有一切，但是没有安全就等于没有一切
虽然说飞机是所有交通工具中安全系数最高的，但假如我们能够避开更多的人为因素造成的事故，那我们的安全就会更上一层楼
作为乘务员，所肩负的是客舱内部的安全，它是飞行安全的重要组成部分和重要保障
从“客舱服务员"到“客舱机组人员",再到“安全保卫人员”，称呼上的变化可以看出国际民航组织对乘务员的职责有了更加明确的定位：乘务员是以客舱安全管理为基础职责的
在这其中，对于旅客的安全管理师其中的重要环节
假如把乘机的旅客进行一个概括的分类,我们大致可以将他们分为“懂得航空法及安全规定”和“不懂得航空法及安全规定"的两大类
乘客在了解一些安全规定后往往又容易对其忽视，这就造成他们更注重个人的舒适感受
总之，要站在他们的立场上，充分做到“知己知彼",解释上适当说明原因，让他们充分理解所做的目的是让他们自身更安全，这样就为我们的服务管理赢的了主动权
当然仅靠机上的宣传还远远不够
假如乘机者在上机前就有了明确了解，那我们的工作就会轻松得多，安全性也会有很大的提高
然而,事实上旅客在地面上获得相关信息的途径并不多
仅仅能从客票、电视、杂志上获得少量信息,大部分是旅客进入机场在办手续的过程中就应该强调这个环节
利用在候机楼的电视设备，插播生动的安全教育片，还可以提前播放机上的安全演示片，设立专门的安全问题咨询站,充分利用旅客在候机楼等候的时间，向旅客介绍应急设备的使用方法;紧急情况下实行的冲撞姿势；在走动或去卫生间时遇到颠簸该如何保护自己等等,由经过培训的工作人员讲解,
