案 例 集 萃【案例一】DELL 公司通过供应链管理平台整合外部资源DELL 公司的高层负责人将 DELL 公司的成功归功于独特的直接运营模式及背后支撑的基于现代信息技术基础上的高效供应链，认为这个供应链管理使 DELL 公司在供应商、客户之间构筑了一个“虚拟整合的平台”，保证了整个供应链的无缝集成。DELL 公司前期本希望通过实施 ERP 来达到这一目标，在投入了 2 亿美元巨资、经历了 2 年努力之后，发现 ERP 项目并不能帮助 DELL 公司实现外部资源整合的目标，于是毅然决定中止 ERP 项目，转而投巨资建设了全球著名的供应链管理平台。目前超过 50%的客户订单是通过因特网发出的，在客户发出订单 50秒内，供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台，把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商，通知他们 DELL 公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输，供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂，从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。平台是实现供应链管理的必定模式， DELL 的供应链管理实践证实了这一点，通过供应链管理平台 ，DELL 公司已经把客户、配件生产厂家、供应商和装配线等连成了一个整体。目前，DELL 公司与全球170 多个国家 5 万多家供应商和配件生产厂保持着联系，并掌握它们的库存和生产信息，保证按时、按质送货到位。因此，DELL 公司能够在竞争对手的库存周期大都还徘徊在 30～40 天时，就将自己的库存周期降至 4～5 天，从而极大地降低了库存和物料成本。导致 DELL 公司的运营成本比例不断下降，现在其运营成本仅为 10%，而惠普是 21%，思科是 46%，DELL 公司的竞争优势可见一斑。这也是 DELL 的在电脑行情跌入低谷时仍然保持着较高收益的真实原因。案例思考题：结合案例谈谈供应链管理成为企业提高核心竞争力的主要原因？【案例二】一市两场 比翼双飞——上海浦东、虹桥机场物流进展的战略选择随着经济全球化和信息化进程的加快，21 世纪将是现代物流大进展的时期。现代化的机场已不再是简单的货物交换场所，而是全球动态物流链上的一个重要环节，日益成为促进和加强贸易进展的重要工具。对一个国家而言，机场将成为加强和拓展自身竞争优势的重要因素。深化分析现代物流业进展的客观趋势，对上海机场进展物流业进行科学地战略定位、超前规划和建设，将是上海机场迈向 21 世纪的重要课题。1．需求预测上海作为我国对外开放的重要...
