IC 封装企业的质量管理. 、 F 一 、 - 前言现代国家经济发展的重要支柱之一一集成电路(以下称 IC)产业发展十分迅速，有了微电子技术的超前发展，便能够更有效地推动其它前沿技术的进步，如今微电子已成为当今世界各项尖端技术和新兴产业发展的前导和基础。随着我国 IC 产业的迅速发展，后道封装加工企业也得到了飞速的发展，IC 封装线不断扩建，封装能力逐年提高，封装品种迅速增加，然而，随着我国国民经济的持续稳定增长和生产技术的不断创新发展，对产品质量和成品率、交货期等都提出了越来越高的要求。同时，市场的全球化使企业面临的竞争对手不断增加，现代 IC 封装企业要想在瞬息万变的市场竞争中站稳脚跟，提高利润和市场占有率，赢得客户的满意度，得以生存发展，只有采用现代先进的生产和质量管理模式，以最快的速度向客户提供质优价低的产品和服务。1 质量管理体系产品质量是市场竞争的基础，质量好，企业就可以取得市场竞争的胜利。质量是企业的生命，所以质量管理是企业管理的重中之重。国际标准化组织(1S0)吸纳了当代国际最受尊敬的一批质量管理专家在质量管理方面的理念，结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则，这些原则成为企业质量管理体系建立的理论基础。为长期稳定地提高产品质量、客户满意度和市场占有率，并在规范性目标的指引下，深化质量管理，提高管理水平，增加企业的应变能力，企业应围绕质量管理的八大原则，建立健全的质量管理体系，并通过有资质的质量认证机构对企业质量管理体系的认证。推行企业质量管理体系认证制度，是依照国际上通行的做法，促使企业提高产品质量采取的一种引导措施。IC 封装企业应根据 IC 发展的现状，分析预测市场和顾客的需求，以寻找发展的契机，同时分析企业现状与期望值之间的差距。在弄清经营问题的基础上，确定企业中长期经营的质量方针和目标。质量方针体现了一个企业在质量上的追求，是对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标来支持。就 IC 封装企业而言，客户要求送封的芯片能尽可能快地流出，且对芯片的封回率、成品率、外观等都会提出较高的要求。根据这些要求，企业可从 IC 的成品率、客户的投诉率、产品的流通周期等方面制定出定量的质量目标，并把这些目标层层分解落实到各职能部门、生产工段，切实将目标展开到能采取措施为止，确定责任人，并对具体措...
