公司防损工作管理

公司防损工作管理 第一 防损岗位职责 一、员工通道的岗位职责 1、监督员工上下班就餐出入的登记（注。不允许代签）。 2、商品进出的监督和清点（注。商品除卖场需要放行单。进卖场的干花香包、土特需要清点签字）。 3、监督员工是否带包包、餐食带入卖场，如有发现则上前阻止。 4、监督好司导、员工购买的商品、从员工通道经过，对上洗手间的游客进行引导。 5、外来人员来访或送餐。需在员工通道外自行联系。 二、收银台的岗位职责 1、监督好收银台工作，监督好游客购买的商品是否刷了条码、是否付款和是否打口条。如没有则提醒。游客自己带的袋子需要打封口条。 2、如遇到游客结账多，则防损应该维护好收银秩序和保持收银通道的顺畅，并且防损员应该站在收银台的中间。以便更好的做好监督工作。 3、监督好该区域的员工工作行为，以及负责区域的安全监督，如有情况马上报。 三、玻璃门岗位职责 1、监督好游客的进出。可以进入的情况是。 1、司导带着进 2、散客需带卡。可以出的情况。 1、 2、 上洗手间时间确实来不及的情况需看小票。已经逛过一次的游客。 -1 第二 防损员每日工作流程 一、营业前 1.每天早上 6 点 30 分准时到岗，并在集合地点集合、开早会。 2.组长负责分配、安排队员到各个岗位以及分发所需办公用品（如对讲机、岗位记录本等）。 3.各自岗位并且检查各自区域的货架上商品是否异样，检查是否存在安全隐患，假如有问题，应该迅速上报。 4.开各自区域的照明灯。并检查是否存在照明问题。 5.视卖场，并收集好手推车。一切正常后，则待岗 二、营业中 根据各岗位的工作职责，坚守好岗位。 三、营业结束 1.等待客人离场，关闭该区域的照明后，方可离开岗位。 2.合地集合等待其他岗位人员到齐，然后集合、上交办公用 品 3.合开会，由队员反映当日岗位情，以及小组长对当日工作进行工作总结和点评。 -3 4、加班奖励：1 分/小时 5、表扬奖励：客人及领导表扬奖励 2 分/次 备注： 1、分数计算方式——每分 5 元，惩处的分数，用来当月奖励分数（如有剩余，则做部门的公费，如不够奖励，则由部门在当月奖金中，提出部分，作为奖励） 2、分数，由领班记录，组长开单奖励和处罚。 3、如连续 3 个月不被扣分以及全勤，则奖励 100 元。 第四 仪容、仪表及礼仪 一、仪容： 1、内在方面。要有服务心态，要做到微笑服务，诚心服务。 2、外在方面：头发（适当的长度、不盖耳朵，洁净、...