加强行政服务中心干部队伍建设的思考

加强行政服务中心干部队伍建设的思考 区行政服务中心作为政府依法行政的平台、便民便企的窗口，从 2024 年创立至今，以全新的服务型政府理念，为服务地区经济和社会进展做出了积极贡献。行政服务中心干部队伍的政治素养、业务水平和服务质量如何，将直接影响政府行政服务水平。因此，建设一支高素养的窗口工作人员队伍，充分调动、激发全体工作人员的积极性和制造性，对于提高政府各部门的行政效能，进一步推动行政服务工作上台阶，有着十分重要的意义。经过八年多的探究和实践，北仑区（开发区）审管办在如何加强干部队伍建设方面做了一些工作，积累了一些经验，但也存在一些问题，现对进一步加强行政服务中心干部队伍建设问题作一探讨。 一、中心干部队伍现状 （一）窗口工作人员队伍构成情况。 目前，区行政服务中心共有工作人员 196 人，其中区审管办工作人员 16 人，窗口工作人员 180 人（包括水电、中介、金融机构等 12 人）。在 180 名窗口工作人员中，其中，性别：男性 60 人，占 33.33%；女性 120 人，占 66.67%。年龄：35 岁以下 104 人，占57.78%；36 岁以上 76 人，占 42.22%。学历：高中及中专 47 人，占 26.11 %；大专、本科及以上 133 人，占 73.89 %。政治面貌：中共党员 71 人，占 39.44%；团员 43 人，占 23.89 %；民主党派 1人，占 0.56%；群众 65 人，占 36.11%。 （二）窗口工作人员结构特点。 1、人员结构优势：一是人员结构年轻化。35 岁以下的工作人员有 104 人，占 57.78%。二是人员层次知识化。大专、本科及以上人员有 133 人，比例高达 73.89%。三是政治素养较高。中共党、团员有 114 人，占 63.33%。 2、女性工作人员比例偏大。女性工作人员人数为 120 人，是男性工作人员的 2 倍。 （三）历年窗口工作人员个体荣获各级各类荣誉情况。 除中心评选的各类先进典型及区级年度考核优秀外，共有 21 位窗口人员荣获各级各类表彰 70 人次，其中省级荣誉 7 人次，市级荣誉 32 人次，区级荣誉 31 人次。 二、中心干部队伍建设的实践 近年来，我们在管理工作中一直坚持宽严相济的人性化管理方式，全力打造服务优质、流程优化、协作优良的行政服务平台。 一是以共同的理念凝聚人。从中心成立起，我们就一直提倡“让服务对象满意”的服务宗旨，2024 年又提出“促进投资，服务民众，廉洁高效，依法行政”的服务理念，张贴在大厅醒目位置。每一...