9---2024
1达州职业技术学院教案任课老师 新强1课程名称《导游实务》下授课班级旅游酒店 2024课 题第六章 导游应变能力第二节 团队运行中常见事故的预防与处理——导游接团事故：漏接、错接、空接事故授课日期第 1 周教学方法与教具讲授时 数2教学目的与要求使学生了解和掌握导游接团事故的预防与出现后的应对办法教学重点漏接、错接、空接事故难 点漏接、错接、空接事故课堂设计（教学容、过程、方法、图表等）[组织教学] 点名、考勤、介绍[授课容]新授第二节 团队运行中常见事故的预防与处理一、导游接团事故：（一）漏接事故1
漏接事故的定义2
产生漏接的原因3
发生漏接事故的后果4
漏接事故的预防：树立高度的责任心5
漏接事故发生后的处理（二）错接事故1
错接事故的定义2
产生错接的原因3
发生错接事故的后果4
错接事故的预防：树立高度的责任心5
错接事故发生后的处理：结合案例进行分析（三）空接事故1
空接事故的定义2
产生空接的原因3
发生空接事故的后果4
空接事故发生后的地陪的应变程序课后小结在接团事故方面，只要树立高度的责任心，就一定能减少事故的发生课程名称《导游实务》下授课班级旅游酒店 2024课 题第六章 导游应变能力第二节 团队运行中常见事故的预防与处理——旅游活动计划和日程的变更授课日期第 1 周教学方法与教具讲授时 数2教学目的与要求使学生了解和掌握旅游活动计划变更的原则和应对办法；熟悉旅游团队日程调整的具体要求教学重点旅游活动计划变更的原则和应对办法；旅游团队日程调整的具体要求难 点旅游活动计划变更的原则和应对办法；旅游团队日程调整的具体要求课堂设计（教学容、过程、方法、图表等）[组织教学] 点名、考勤、介绍[授课容]新授第二节 团队运行中常见事故的预防与处理二、旅游活动计划和日程的变更：（一）旅游活动计划和日程的定义1
旅游活动计划的定
