华美集团绩效管理手册版本：A文件编号：核准审查编写华盈华美项目组公司地址：中国·省·市·蛇口公司：公司 ：发行日期：第一部分：绩效管理制度1 绩效管理宗旨1.1 为了持续不断地提高和改进公司、部门和分支机构的工作绩效，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本制度。1.2 本公司的绩效管理包括公司战略目标的确定和分解、绩效指标（ KPI 和 CPI）的建立、绩效计划的制定、绩效考核、基于绩效考核的绩效沟通、绩效结果的应用等六个环节。1.3 本绩效管理制度适应于华美集团所有组织。对集团未授权独立经营的分支机构，由集团职能部门管理；已经授权独立经营的分支机构，由与集团绩效管理职能部门角色一样的，分支机构的相应部门，参照本制度进行管理，但接受集团绩效管理、薪酬管理职能部门的核准、审查、监督。2 绩效管理的原则。公司进行绩效管理的时候，坚持公平、公正、公开，始终追求绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向性。2.1 稳定原则：公司在确定了 KPI 和 CPI 指标辞典后，在一年四个季度，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化，保持相对稳定。2.2 自主原则：公司只对部门的 KPI 和 CPI 进行考核，据此形成各部门与经理的考核成绩，并作为绩效薪酬在部门一级分配的主要依据。二级分配制度，由部门经理牵头与公司人力资源部和企划质控部一起制定部门，并由人力资源部组织审批、备案；部门自主实施，企划质控部、人力资源部监督执行。2.3 公开原则：各级 KPI（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制订与过程调整，均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，员工（指部门经理级员工）有知晓并充分理解自己的详细考核结果的权利。2.4 客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准和客观事实依据；考核反映要客观的实际情况，坚决避开由于趋中倾向、印象偏差、亲近性、以偏概全、对比排序等现象带来的误差。2.5 参加原则：被考核者有参加制定本部门（单位或岗位）考核指标、考核标准的权利，同时在考核过程中，有进行自评和获知上级评价意见、评价结果的权利。2.6 回馈原则：过程监控结果和考核结果要与时回馈给被考核者，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。2.7 申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释，或者向企划质控部申诉。当部门的考核指标因为其它部门或岗位的原因...
