温泉部工作手册

温泉部工作手册二零一五十一月 人力资源部温泉部工作手册目 录第一章 概述------------------------------------------------------------------- 第 2 页第二章部门组织结构图温泉部人员编制结构图---------------------------------------------------第 3 页第三章 岗位说明第一节、温泉部各岗位工作职责-----------------------------------------------------第 05 页（05-10）第二节、温泉部前厅各岗位职责-----------------------------------------------------第 11 页（11-14）第三节、更衣室各岗位职责 ------------------------------------------------------- 第一五页（一五-16） 第四节、温泉部休息厅、休闲区各岗位职责------------------------------------------ 第 17 页（17-24） 第五节、温泉部收银各岗位职责 -------------------------------------------------- 第 25 页（25-27）第四章 政策与程序第一节、温泉部各岗位服务流程、工作流程--------------------------------------- 第 28 页（28-32）第二节、前厅部各岗位工作流程-------------------------------------------------第 33 页（33-36）第三节、更衣室各岗位工作流程-------------------------------------------------第 37 页（37-47）第四节、温泉部游客须知-------------------------------------------------------第 48 页（48-49）第五节、水上应急救援措施-- -------------------------------------------------第 50 页（50-52）第六节、人员水上救援预案----------------------------------------------------第 53 页（53-53）第七节、人员突发事件应急措施------------------------------------------------第 54 页（54-55）第八节、治安突发管理制度----------------------------------------------------第 56 页（56-56）第九节、灭火疏散管理制度----------------------------------------------------第 57 页（57-58）第十节、温泉部管理制度------------------------------------------------------第 59 页（59-66）第十一节、温泉部各岗位安全责任----------------------------------------------第 67 页（67-73）第十二节、温泉部各项方案----------------------------------------------------第 74 页（74-75）第十三节、温泉部各项标准----------------------------------...