高校教育资源管理探析 3 篇 第一篇 1.高等教育质量过程管理 在探究行之有效的高等教育质量管理问题上，国际上正兴起将企业质量管理的方法引入到高等教育中来，实现高等教育的科学管理[2]。而就整体质量管理体系来说，国际标准化组织于 1987 年颁布的 ISO9000 族质量管理体系，已成功在工业、科技、金融、服务等行业应用。尽管 ISO9000 质量管理源于工业领域，但经过多年的探究和进展，已有国内外许多教育机构开始探究如何将质量管理引入到教育中来，到上个世纪末，包括美国哈佛大学、哥伦比亚大学在内的 139 所教育机构通过了国际质量管理体系标准的认证，我国也于 2024 年 10 月颁布了《质量管理体系 GB/T－ISO9001 在教育组织中的应用指南》。而过程管理是 ISO9000 质量管理体系的核心，它强调所有工作都是通过过程来完成的，为提高产品质量，必须使影响产品质量的全部因素在生产过程中处于受控状态。高等学校最基本的职能是人才培育，过程管理反映在高校人才培育质量上表现为学生（产品）从进入学校（输入）到毕业离校（输出）的整个教育过程的管理，包括教学过程管理、生活过程管理、活动过程管理、思想过程管理等等，其中教学过程管理为核心。目前普遍公认的高校教学过程是一个由老师、学生、教学内容、教学方法和教学管理五种因素构成的有机整体，其中老师和学生是教学过程中的主体因素，教学内容是教学过程中的客体因素，而教学方法和教学管理则是教学过程中的媒体因素。正是由于高校的学生（产品）具有主观能动性，使高校教育质量管理与企业的生产管理有关截然不同的特点，而地方应用型高校作为技术应用教学型学校，其教育质量管理的特点主要体现在教育服务的无形性、服务过程的异质性、服务供方和服务对象的应用性等等。 2.地方应用型高校教育质量过程管理的框架 高校教育过程是学生在校学习过程的最高阶段，是学生进入社会前的最后学习阶段，是学生学习专业理论知识并用于指导生产实践的过程，正是由于高校教育的这种专业性、独立性、制造性和实践性等特点，使之区别于以基础教育为主的中小学教育。因此高校教育质量管理应考虑其自身的特点，强调人才培育全过程控制，全面提升教育质量[3]。高校教学过程包括多个环节，其中作为教育过程管理的主要环节涵盖了教育培育方案的制定与修订、教学过程的监控、教学质量的保证及改进措施等等，与 ISO9000 质量管理体系对应，这几个主要环节涉及到教学质量策划、质量控制...
