人社局创新便民服务方式工作措施 20XX 年,政务服务中心人力资源和社会保障局行政审批窗口以打造“群众满意服务窗口”为目标，结合窗口工作实际，不断健全服务机制，法律规范服务行为，切实做到执行政策公开、办事条件公开、办事程序公开、办理时限公开、办理结果公开。 一、提升服务理念。 以广阔群众需求为导向，牢固树立“小窗口，大服务”的服务理念，不断强化服务意识，转变服务观念，提高服务质量，做到诚信服务;推行限时服务、延时服务和随时服务，用更高标准法律规范行政审批服务工作。 二、法律规范服务行为。 以提高服务对象满意率为核心，窗口工作人员随时注意自己的一举一动，文明用语，杜绝行业忌语，仪容庄重得体;在服务中做到“衣冠干净，用语文明，业务娴熟”，树立“亲民爱民”的良好服务形象。 三、优化审批流程，缩短办事时限。 为减少服务对象办事环节，提高效率，群众申报材料，经工作人员受理后各个部门庚即根据“承办、审查、决定、办结”等流程联动工作，遏制了服务对象“重复跑”、“多头跑”的现象，办事时间大幅缩短，提高了办事效率。
