农行销户活动方案项目背景随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择在银行开设账户来管理个人财务。但随着时间的推移，会出现部分客户不需要账户或者需要关闭账户的情况。这时，银行需要开展销户活动，使客户的账户安全和资金得到妥善处理。农业银行作为我国大型商业银行，在全国范围内设有多家分支机构，在客户服务方面一直处于领先地位。为了更好地服务客户，农业银行计划开展销户活动。目标通过销户活动，达成以下目标：1.促进客户与农业银行的良好关系，提升品牌形象；2.保证客户账户资金安全，做到贴心服务；3.实现销户工作高效有序，提高工作效率；4.清理不活跃账户，释放资金和账户资源，有助于银行运行管理。策略农业银行将通过以下策略开展销户活动：1. 短信通知农业银行将会员名单制作出来，通过电子数据库筛选出账户不活跃的用户，并以文本（或短信）方式通知客户办理销户手续。短信营销是一种能覆盖面广、信息直接、成本较低的营销手段。电子数据库的运用使得短信发送量大大增加，从而提高销户成功率。2. 创新宣传农业银行将实行创新的方式宣传销户活动，通过微信公众号、短信、邮件、电视、报纸、杂志等多种渠道，将销户活动推向公众。此外，银行将邀请一些协力合作伙伴参加推广，增强活动的影响力。3. 活动福利农业银行将为完成销户活动的客户提供一些福利，比如通过积分等方式让成功办理销户的客户获得一些奖励。这一策略可以激励客户积极参加活动，同时提高活动的推广效果。实施方案基于上述策略，农业银行将会着力实施以下方案：1. 准备工作• 制作目标客户名单：从电子数据库中筛选出账户不活跃的用户；• 准备短信模板：根据行业法律规范和银行要求，制作短信模板；• 制定福利计划：制定并公布福利计划，以赢得客户积极参加。2. 推广工作• 邀请合作伙伴：邀请其他机构和公司合作，如商业银行、电子支付宝、财宝管理公司等；• 创新宣传策略：利用可能的手段展示银行形象，例如：微信公众号、短信、邮件、电视、报纸、杂志等；• 宣传内容制作：制作各种宣传材料，如宣传海报、口号、演讲稿、TV广告商业等。3. 销户工作• 销户流程制定：对销户流程进行详细制定，并制定标准操作程序；• 客户信息记录：记录每个客户的销户原因、意见和建议等信息；• 福利发放：根据计划，为完成销户的客户及时发放福利。预期效果农业银行将通过开展销户活动，实现以下预期效果：• 销户数量达到预期目标；• 客户满意度好...
