加油站带班长队伍建设管理办法

加油站带班长队伍建设管理办法为了进一步加强加油站带班长队伍建设，落实工作职责，提高整体素养，根据公司相关规定，结合实际情况，特制定本办法。 加强带班长队伍建设的目的和意义 加油站是成品油销售的终端，是连接企业和消费者的桥梁和纽带，是经济效益的直接制造者。加油站的班组是加油站的组织细胞，班组管理是加油站管理最基本的环节，也是保障企业管理正常运转不可缺少的重要环节。加油站的带班长是兵头将尾，是加油站站长的工作助手，是消费者与企业、员工与企业的连心桥。因此，加强带班长之间的团队建设，有利于培育加油站的团队精神和凝聚力，有利于加油站经营方针和规章管理制度的贯彻落实，有利于全面提高加油站管理水平。 带班长的工作职责 带班长是完成营销任务的组织者，是落实各项规章管理制度的执行者，担负着本班次营销和现场管理的双重任务，是本班次营销和管理的第一责任人。其工作具体职责如下：1.带领本班员工做好岗前培训，布置任务，调动情绪，调整心态，有序做好接班工作。2.在站长的带领下，督促本班员工落实现场管理和法律规范服务，确保当班期间加油站的正常运营。3.带领本班员工对轻油、润滑油、加油卡、燃油宝及便利店商品进行营销推介，积极引导顾客消费。在加油过程当中，与顾客一对一、面对面沟通沟通，将客户的意见、建议及时反馈给站长，同时做好客户的维护、开发工作。4.落实各项安全制度，担任兼职安全员，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、督促各项安全措施的落实。5.负责本班员工的思想教育工作，带领员工恪守《员工守则》，关怀加油员，当好联系站长和加油员的桥梁和纽带。6.熟悉并掌握油品计量、卸油操作章程，配合站长做好当班期间的计量工作。熟练掌握加油站业务流程，做好当班相关帐表、台账的填写和系统数据的录入、维护工作。7.带领员工做好交接班，保证站内物品完好、现金、票据数目清楚，认真认真填写加油站交接班记录表。8.快速进行处理突发状况。9.做好站长临时安排的其他工作。10.重大问题及时向站长进行汇报；11.有权利进行拒绝违规违章指挥；12.有制止违规违章操作、违反劳动纪律的权力；13.对班内未履行安全职责的人员，有追究责任的建议权力；14.负责本班的卫生管理工作，带领本班员工做好卫生； 带班长的基本素养 由于繁重的任务和管理工作的需要，要求带班长应具备较好的品质素养，主要体现在思想进步，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神。 调离岗位或淘...