专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024版全新天猫商户服务协议本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1天猫商户服务协议的适用范围1.2定义与解释第二条：商户的权利与义务2.1商户的权利2.2商户的义务第三条：天猫的权利与义务3.1天猫的权利3.2天猫的义务第四条：商品管理4.1商品信息规范4.2商品质量保证4.3商品售后服务第五条：交易管理5.1订单处理5.2支付与结算5.3交易争议处理第六条：营销推广6.1营销活动规则6.2广告费用与结算6.3营销资源分配第七条：会员管理7.1会员权益保障7.2会员信息管理7.3会员等级与优惠第八条：物流服务8.1物流合作规范8.2物流时效与费用8.3物流售后服务第九条：争议解决9.1争议处理方式9.2调解与仲裁9.3法律适用与诉讼管辖第十条：协议的生效、变更与终止10.1协议的生效条件10.2协议的变更10.3协议的终止第十一条：违约责任11.1商户的违约责任11.2天猫的违约责任第十二条：隐私保护与数据安全12.1隐私保护政策12.2数据安全措施第十三条：知识产权保护13.1商户的知识产权责任13.2天猫的知识产权保护第十四条：附则14.1协议的补充与附件14.2协议的解释权与修改权14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义（1）商户在天猫平台上开设店铺，销售商品或提供服务的权利与义务；（2）天猫为商户提供平台服务，包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等功能；（3）双方在交易过程中应遵守的规则和条款；（4）双方的权利、义务及违约责任等。1.2定义与解释（1）商户：指同意本协议，并在天猫平台上开设店铺、销售商品或提供服务的自然人、法人或其他组织；（3）商品：指商户在平台上销售的商品或提供的服务；（4）平台服务：指天猫为商户提供的在线交易、支付、物流、营销等电子商务服务；（5）订单：指买家在平台上提交的购买商品或服务的请求；（6）交易金额：指订单中商品的总价，包含商品价款、运费等；（7）售后服务：指商户在交易完成后，为买家提供的商品退换货、维修、咨询等服务。第二条：商户的权利与义务2.1商户的权利（1）根据本协议，在天猫平台上开设店铺，销售商品或提供服务；（2）参加天猫举办的各类营销活动，提升品牌知名度和销售业绩；（3）依据平台规则，对店铺进行装修、商品发布、信息修改等；（4）享有天猫提供的物流、支付、客服等平台服务；（5）享有天猫提供的培训、指导、技术支持等资源。2.2商户的义务（1）遵守国家法律法规及天猫平台的规则；（2）保证商品的合法性、真实性、有效性，不得发布违法、违规商品信息；（3）按照平台规定的商品价格、规格、质量等进行销售；（4）提供优质的售后服务，确保买家权益；（5）及时处理买家提出的咨询、投诉等问题；（6）按照约定时间、方式向买家交付商品或提供服务；（7）承担因商品质量、售后服务等问题产生的责任。第三条：天猫的权利与义务3.1天猫的权利（1）根据本协议，为商户提供平台服务，并享有平台相关的权益；（2）对商户的店铺、商品信息进行审核和管理，确保平台内容的合法性、真实性和有效性；（3）依据平台规则，对商户的违规行为进行处理，包括但不限于商品下架、店铺封禁等；（4）享有天猫举办的各类营销活动的组织、管理、调整等权利；（5）要求商户履行本协议约定的义务；（6）依据国家法律法规、平台规则等，维护平台运营秩序和买家权益。3.2天猫的义务（1）提供安全、稳定的平台服务，确保商户正常开展经营活动；（2）按照约定时间、方式向商户支付交易金额；（3）为商户提供技术支持、培训、指导等服务；（4）协助商户处理买家提出的咨询、投诉等问题；（5）保障商户的隐私权和商业秘密；（6）依据国家法律法规、平台规则等，履行合同义务，承担合同责任。第四条：商品管理4.1商品信息规范（1）商户发布的商品信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导消费者的内容；（2）商品、描述、价格、规格等应符合国家法律法规、平台规则的要求；（3）商品图片应清晰、真实，不得使用虚假、侵权的图片；（4）商户应按照平台规定的方式，提交商品的相关资质和认证材料。4.2商品质量保证（1）商户应对销售的商品质量负责...
