良好的人际沟通能力能够为你赢得更多的注意力。假如你拥有良好的交际能力，你就可以和任何人愉快地合作共事。我信任每一个人都需要建立更好的工作关系，以便成为事业上的佼佼者，并获得巨大的成就感。但是有时我们也会面临各种困难与危机，并错失良机，原因就在于我们未能了解他人，或者不知道该如何表达自己的意思。 这样的情形总会令人心情沮丧，怨天尤人。 无论你是一位初涉职场的新手，还是一位已经站稳脚跟的内行里手，或者是一位大公司里的成功经理人，无论你处在什么职位，做怎样的工作，这本《21 世纪商务礼仪》都可以帮助你改善人际沟通、取得事业成功。在如今的工作中我们需要有效地进行各种沟通，因此，拥有商务礼仪方面的知识更可以令你出人头地。每一个公司，无论大小，都会制定自己的业务计划，但是你是否注意到，有“”哪些公司为了完成那些业务上的计划而制定出 沟通计划 呢？另外，令许多经理人大惑不 解的是，即使人们知道自己应该完成的工作，为什么还是不能达成既定的目标呢？ 商务礼仪就是以一种务实、负责而尊重人性的方式来告诉你，应该有怎样的人，在怎样的时间完成怎样的工作。它并不是呆板的教条和冷漠的规定。一个公司需要良好的沟通，公司内部员工之间也需要良好的人际沟通。“”当出现沟通不畅的问题的时候，人们总是会去抱怨 公司 ，但事实上每一个人都是公司里的一分子，因此也应该为改善公司内部沟通的状况承担起自己的责任。当每一位员工都拥有了良好的沟通技巧，那么在这个公司内部自然可以有效地进行沟通了。也许你是一位出色的工程师，但即使你拥有娴熟的技术，假如不善于与人沟通沟通，也很“”容易被别人看成是个 拎不清 的家伙。想想那些让你暗暗敬佩的人吧，他们往往在工作中出类拔萃，同时又彬彬有礼，既能灵活处理各种情况，又能礼貌地表达出自己的想法。这本《21 世纪商务礼仪》将帮助你向他们的成功范例看齐，并发挥出你的最大潜力。 本“”书中所有的建议都是关于 做你自己 。要想取得真正的成功，你必须适应这个瞬息万变的世界，在各种场合、各种情形下都保持充分的自信。同时，也应认识到自己的长处和不足。 假如你不能坚持本色，一味地模仿他人，试问又怎么能够做到上面这些事情呢？ 我们在工作中总是会钦佩他人这样或者那样的优点，努力地学习他们的做法，却发现有些事情自己做起来并不是那么顺利简便。其实更重要的是有自知之明，为自己说过的话、做过的事负起责任。 只有这...
