一、增强服务意识，做到服务有方。办公室工作是非常重要的工作，有人形容，办公室“”“”“”干的是 顶天立地 的工作， 顶天 就是为领导服务， 立地 就是为群众服务。我们的工作“”“”能使领导满意， 天 才能顶得住；能让群众满意， 地 才能立得牢。一要围绕大局，搞好服务。办公室工作要围绕大局，这是办公室的性质决定的，也是办公室履行职责的必定要求。办公室要打牢思想基础，做到脑中想着大局，心中装着大局，增强服务大局的自觉性和坚定性。要和党委、政府保持高度一致，凡是党委、政府定下来的事情，就要坚决照办，仔细执行，不能走样。要善于围绕大局筹划部署工作，从大局出发，从大局着眼，把服务大局真正落实到各项具体工作中。二是突出重点，搞好服务。办公室工作任务重，头绪多，十分繁杂，要想取得好的效果，必须在统筹兼顾中突出重点，抓住关键。办公室必须坚持以经济建设为中心，紧紧抓住进展这个主题，牢固树立进展是第一要务的思想，在任何时候、任何情况下，都自觉做到一切为中心服务，一切为中心让路，任何工作都必须从服从服务于中心，从有利于进展的角度去考虑、策划和安排。三要把握思想，搞好服务。正确的把握上级的行政思想，是履行办公室参谋助手职责的基本要求，也是提高服务水平的具体体现。每当上级有重大决策出台时，办公室要吃透上情，结合镇情，把握村情，仔细讨论上级意图和领导思路，特别是围绕领导和群众关注的焦点、热点和难点问题，及时了解兄弟乡镇或外地有关方面的新情况、新经验、新做法，准确反映本乡镇的工作成绩和不足，提出决策预案，供领导借鉴和参考。四要注重沟通，做好服务。要根“”据 及时、准确、全面 的信息工作原则，做好基层动态和单位信息的传达报送工作。对于各村、社区在日常工作发生的事情，要善于见微知著，反应灵敏，及时准确地传递到领导。报送的信息要务求准确，真实的信息才有参考价值。要既报喜也要报忧，全面反映情况，使乡镇党委能针对问题及时决策，防患未然。还有要全面。对党委的重大工作部署，对一个时期领导同志和人民群众关注的热点、难点、焦点问题，要有针对性地调研、挖掘；对一些倾向性、敏感性、苗头性问题，要超前把握，超前预测，全面地向领导报告情况，以便领导掌握解决问题的主动权；要强化信息调研，深化基层，深化实际，把握第一手信息。同时，要仔细做好信访工作，反映群众意见，理顺情绪，使问题得以及时处理，避开矛盾激化或事态扩大。 二...
